Cómo Manufacturera Soma consolidó su crecimiento internacional mediante la adquisición responsable
Manufacturera Soma, fabricante de productos vinculados al deporte, el entretenimiento y el ocio, transformó su gestión de riesgos operativos utilizando la plataforma Sedex para integrar la debida diligencia ética en toda su cadena de suministro.
A través de cuestionarios de autoevaluación, auditorías y una sólida estrategia de mejora continua, la empresa estructuró sus procesos, cumplió con estándares internacionales y entró con éxito en nuevos mercados globales.
El reto
Durante una fase clave de expansión, Manufacturera Soma se enfrentó al reto de implementar la debida diligencia en materia de derechos humanos y prácticas responsables de aprovisionamiento .A medida que la empresa crecía, los procesos informales ya no eran suficientes para sostener su desarrollo.
La organización se encontró con las siguientes barreras:
- Requisitos para los clientes: El cumplimiento del Código Base ETI se convirtió en un requisito esencial para mantener y ampliar las relaciones con clientes internacionales.
- Falta de estructura formal: La empresa necesitaba pasar de un enfoque basado en la experiencia a políticas y procedimientos formalizados y escalables.
Riesgo comercial: Sin una forma clara y coherente de demostrar prácticas responsables, Manufacturera Soma corría el riesgo de limitar su crecimiento y perder oportunidades en mercados clave.
La solución
Manufacturera Soma eligió la plataforma Sedex para implementar un marco integral de gestión de riesgos y estructuración interna. La decisión se basó en la capacidad de Sedex para ofrecer una organización clara y una orientación práctica sobre los pasos clave a seguir.
El enfoque de la empresa incluía:
Estrategia
de evaluación y mitigaciónComenzaron el proceso en 2017 tras una auditoría inicial que identificó 37 incumplimientos. Desde entonces, han abordado sistemáticamente cada área para mejorar.
Utilizaron los cuestionarios Sedex SAQ y ESAQ como herramientas clave para estructurar sus políticas internas.
Inversión en infraestructuras
de seguridadImplementaron soluciones avanzadas, como la instalación de un sistema fijo de supresión de incendios sin agua, garantizando la seguridad sin poner en riesgo materias primas, productos terminados o maquinaria.
Formación e integración
multifuncionalAprovecharon las sesiones de formación continua y los cursos online de Sedex para mejorar las habilidades de los empleados.
Involucraron a todos los departamentos clave (Ventas, Recursos Humanos, Control de Calidad, Producción, Mantenimiento y Almacén) para alinear responsabilidades, recopilar pruebas y garantizar una implementación coherente entre las operaciones.
Resultado
Al implementar el enfoque de gestión de Sedex, Manufacturera Soma logró una transformación significativa en el cumplimiento normativo y la visibilidad operativa.
Impacto comercial y expansión
- Entró en el sector minorista y estableció presencia en ocho países mediante la estandarización de procesos.
- En enero de 2025, tras cerrar con éxito los resultados de una Auditoría de Fuentes Responsables, obtuvieron acceso al mercado norteamericano.
- Ahora completan auditorías sin incumplimientos críticos.
Eficiencia operativa y recursos humanos
- Reducción del 23% en la rotación de empleados.
- 97% de tasa de entrega puntual.
- Los incidentes laborales se redujeron a una media de solo un accidente al año.
Sostenibilidad medioambiental
- Logró un 95% de reciclaje de residuos industriales.
- Reducción de costes de producción mediante la instalación de paneles solares y sistemas de captación de agua de lluvia.
¿Qué permitió este éxito?
Manufacturera Soma aprovechó estratégicamente el ecosistema y la metodología de Sedex para acelerar su estructuración interna. En lugar de construir un marco de cumplimiento desde cero, utilizaron herramientas existentes para recibir orientación paso a paso.
El impacto fue realmente transversal. Al tratar la adquisición responsable como una prioridad empresarial central, fomentaron un entorno laboral sólido basado en la integración, la seguridad y el desarrollo profesional, fortaleciendo su posición como socios fiables para relaciones comerciales a largo plazo.
Mirando hacia adelante
Con las bases de cumplimiento establecidas, Manufacturera Soma se centra ahora en alinear plenamente compradores y proveedores para consolidar su modelo de negocio responsable. Creen que los esfuerzos deben ser mutuos a lo largo de toda la cadena de valor para lograr un impacto ético y comercial sostenible.
¿Qué consejo ofrece Manufacturera Soma a otras empresas?
- Déjate guiar por las plataformas establecidas: utiliza las herramientas disponibles, asiste a sesiones de formación y mantén un contacto continuo con los equipos de soporte para abordar los incumplimientos identificados.
- Asignar responsabilidades claras: Nombrar a una persona responsable del cumplimiento ético que pueda involucrarse con diferentes departamentos y documentar todas las acciones.
- Comunica el propósito: Explica la importancia de estas mejoras a todos los empleados para asegurar un progreso sostenido.
Conclusión
El caso de Manufacturera Soma demuestra que el cumplimiento ético no está en desacuerdo con las empresas en las primeras etapas de crecimiento. Estructurar procesos formales y centrarse en la adquisición responsable se traduce directamente en expansión internacional, confianza del cliente y eficiencia operativa.
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