Introduction Sedex à la gestion de la main-d’œuvre

Toutes les entreprises ont l’obligation vis-à-vis de leur personnel de fournir un travail décent dans des conditions de travail sûres, équitables et humaines. Les systèmes de gestion du travail aident les entreprises à y parvenir. 

Qu’est-ce que la gestion du travail ? 

Les personnes qui aident à créer et à fournir les produits ou les services d'une entreprise sont appelées « main-d'œuvre ». La gestion de la main-d'œuvre fait référence aux pratiques et aux normes d'une entreprise pour se conformer aux principes internationaux, aux lois nationales et aux exigences des clients concernant leur main-d'œuvre.

Ces exigences attendent généralement d’une entreprise qu’elle fournisse des lieux de travail sûrs et équitables, avec des normes éthiques dans des domaines tels que les pratiques d’embauche, les conditions d’emploi et les salaires.

De nombreuses normes du travail sont également des exigences légales dans le cadre des législations nationales. Par exemple, aux États-Unis, la loi sur les droits civils interdit la discrimination à l’emploi « fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe et l’origine nationale ». [i] Ces normes s'appliquent à toutes les composantes de la main-d'œuvre d'une entreprise : ses employés directs, ses employés temporaires ou saisonniers, ses sous-traitants, ses travailleurs intérimaires et ses travailleurs à domicile.

Nous recommandons aux entreprises de tenir compte également des personnes de leur chaîne d’approvisionnement qui travaillent pour des fournisseurs, des prestataires de services et des sous-traitants. De nombreuses organisations exigent de leurs fournisseurs qu’ils s’engagent à respecter les normes du travail par lesquelles elles exploitent leur propre entreprise, par le biais d’un code de conduite des fournisseurs.

Que couvre la direction syndicale ? 

La gestion du travail couvre un certain nombre de domaines liés au travail et aux normes internationales qu’une entreprise vise à respecter.

Les normes internationales du travail sont décrites dans des codes de pratique tels que le Code de base de l'Ethical Trading Initiative (ETI). Celle-ci est à son tour basée sur les conventions de l'Organisation internationale du travail (OIT). Tous deux visent à améliorer les conditions de travail des personnes dans le monde entier, conformément aux directives éthiques pour les entreprises, telles que les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme.

Les normes du code de base de l’ETI sont les suivantes : 

• L’emploi est librement choisi. Par exemple, il n’y a pas de recours au travail forcé .
• La liberté syndicale et le droit à la négociation collective sont respectés. Par exemple, tous les travailleurs peuvent former ou adhérer aux syndicats de leur choix.
• Les conditions de travail sont sûres et hygiéniques. Par exemple, les employeurs doivent prendre des mesures pour prévenir les accidents ou les blessures sur le lieu de travail ou pendant que quelqu’un travaille.
• Le travail des enfants ne doit pas être utilisé. 
• Des salaires décents sont versés. Par exemple, le salaire d'une semaine de travail standard doit toujours être suffisant pour répondre aux besoins fondamentaux d'un travailleur, avec un peu de reste.
• Les heures de travail ne sont pas excessives. Par exemple, toutes les heures supplémentaires sont volontaires et rémunérées à un taux plus élevé.
• Aucune discrimination n’est pratiquée. Par exemple, aucune discrimination fondée sur l’origine ethnique ou le sexe[i] lors de l’embauche, de l’accès aux promotions ou de la cessation d’emploi.

• Un emploi régulier est fourni. Par exemple, les employeurs ne doivent pas recourir à des contrats de main-d’œuvre, à la sous-traitance ou au travail à domicile pour se soustraire à leurs obligations envers les travailleurs.
• Pas de traitement dur ou inhumain. Par exemple, il n'y a pas de violence physique, verbale, de menaces ou d'autres formes d'intimidation.

L’audit social sur site de Sedex, SMETA, évalue les performances d’un chantier par rapport au code de base ETI et aide les sites de la chaîne d’approvisionnement à améliorer leurs normes de travail. Les entreprises fournisseurs peuvent partager leurs rapports d’avancement et d’audit avec plusieurs clients via la plateforme Sedex, ce qui permet aux grandes entreprises de surveiller les normes du travail tout au long de leur chaîne d’approvisionnement.  

Les avantages d’une gestion éthique du travail 

Le maintien de normes du travail élevées favorise la productivité des entreprises, avec des taux réduits d’absentéisme, de blessures ou d’erreurs, et une main-d’œuvre heureuse et en santé. Parmi les autres avantages commerciaux d’une bonne gestion de la main-d’œuvre, citons une meilleure rétention des travailleurs, une excellente réputation de l’entreprise (auprès des clients et des investisseurs), une gestion plus efficace des risques sociaux et le respect des lois nationales.

Étant donné que de nombreuses normes du travail sont des exigences légales, le non-respect de celles-ci s’accompagne de risques pour la réputation, les opérations et les finances. Les violations des droits du travail nuisent également aux travailleurs, réduisant leur capacité à s’épanouir dans leur travail et diminuant leur engagement ou leur performance. L'Organisation internationale du Travail note qu'une productivité élevée ne peut être atteinte et maintenue à long terme avec des normes de travail médiocres[iii].

Les coûts liés à la réponse aux problèmes de main-d’œuvre et au faible taux de rétention des travailleurs peuvent être importants. Dans les cas les plus graves, les entreprises peuvent perdre l’accès aux marchés. Par exemple, le Service des douanes et de la patrouille frontalière des États-Unis impose des interdictions ou des restrictions sur les produits provenant de régions ou d’entreprises spécifiques s’ils soupçonnent que des biens ont été fabriqués en utilisant le travail forcé. [iv] 

Découvrez comment Sedex peut vous aider à comprendre les normes du travail, les risques et les enjeux de votre chaîne d’approvisionnement. Plus de 80 000 entreprises utilisent déjà les solutions de Sedex pour comprendre les normes du travail, apporter des améliorations aux travailleurs et démontrer leurs progrès aux clients.  

[i] Titre VII de la loi américaine sur les droits civils de 1964, https://www.eeoc.gov/statutes/title-vii-civil-rights-act-1964 

[ii] La liste complète des caractéristiques protégées dans le Code de base de l’ETI est la suivante : race, caste, origine nationale, religion, âge, handicap, sexe, état matrimonial, orientation sexuelle, appartenance syndicale et affiliation politique.

[iii] https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/—ed_dialogue/—actrav/documents/publication/wcms_425982.pdf – voir p.33

[iv] https://www.business-humanrights.org/en/latest-news/zimbabwe-rough-diamonds-from-the-marange-diamond-fields-get-detention-order-by-us-customs-and-border-protection/