Por qué evaluar a los proveedores de servicios es esencial para la debida diligencia en materia de derechos humanos
Tom Sewell, Gerente de Sostenibilidad Social de Sedex
El énfasis en la sostenibilidad corporativa y la debida diligencia en materia de derechos humanos nunca ha sido tan fuerte. Con el aumento de las regulaciones obligatorias y la creciente concienciación de los consumidores, las empresas están sometidas a más presión que nunca para garantizar prácticas éticas en todas sus cadenas de suministro. Sin embargo, un área que a menudo pasa desapercibida es la evaluación de los proveedores de servicios.
Sedex se compromete a ayudar a las empresas a navegar por las complejidades de la ética de la cadena de suministro. Es por eso que este año lanzamos un nuevo Cuestionario de Autoevaluación (SAQ), diseñado específicamente para proveedores de servicios. Entonces, ¿por qué es tan crucial evaluar a estos proveedores?
Comprender a los proveedores de servicios
Los proveedores de servicios, a diferencia de los proveedores de bienes, ofrecen servicios intangibles en lugar de productos físicos. Estos pueden ir desde la limpieza y la seguridad, hasta el transporte de mercancías o la contratación de trabajadores. A pesar de su papel fundamental en las operaciones comerciales, la evaluación de las prácticas éticas de los proveedores de servicios ha sido históricamente pasada por alto por muchos programas de comercio ético de empresas, que han tendido a centrarse en los proveedores de bienes para la reventa y la extracción de materias primas.
Cumplimiento de las expectativas regulatorias
El panorama de la debida diligencia en materia de sostenibilidad empresarial y derechos humanos está evolucionando rápidamente. Regulaciones como la Directiva de Debida Diligencia Corporativa en materia de Sostenibilidad (CSDDD) de la UE exigen sistemas sólidos para gestionar los riesgos ambientales y de derechos humanos a lo largo de la cadena de valor. Esto incluye a los proveedores de servicios, como se indica explícitamente en la directiva.
Identificación de riesgos
Muchos sectores de proveedores de servicios, como el transporte, la seguridad, la limpieza, la restauración, la construcción, la gestión de residuos y la provisión de mano de obra, no solo son vitales para las operaciones comerciales, sino que también presentan riesgos inherentes. Estos sectores suelen implicar trabajos poco cualificados y de gran intensidad de mano de obra, acuerdos complejos de subcontratación y una dependencia de los trabajadores migrantes. Los trabajadores de estas industrias son vulnerables a diversas formas de explotación, como el trabajo forzoso, las horas de trabajo excesivas, las violaciones salariales y los riesgos para la salud y la seguridad. Al evaluar a los proveedores de servicios, las empresas pueden descubrir estos riesgos, tomar medidas proactivas para mitigarlos y mantener su compromiso con las prácticas éticas de la cadena de suministro.
El papel de la SAQ
Nuestro nuevo SAQ, desarrollado en consonancia con el marco de auditoría SMETA de Sedex, respaldado a su vez por el Código Base de la ETI, la legislación local y los convenios de la OIT, abarca áreas clave como las normas laborales, la salud y la seguridad, la ética empresarial y el medio ambiente. Además, incluye una sección sobre comunidades locales, derechos humanos y problemas de la cadena de suministro, abordando temas importantes que van más allá del alcance de las evaluaciones in situ.
Enfoque personalizado y basado en características
Una de las características clave del proveedor de servicios SAQ es su enfoque basado en características. Esto garantiza que a los proveedores de servicios solo se les hagan preguntas relevantes en función de factores como la ubicación, el tipo de trabajo y el tamaño de la empresa. Este enfoque personalizado agiliza el proceso de evaluación y se centra en los riesgos específicos inherentes a cada proveedor de servicios.
Apoyo y orientación
Entendemos que completar el SAQ puede ser un proceso nuevo para algunos proveedores de servicios. Es por eso que hemos incluido explicaciones detalladas y orientación junto con cada pregunta. Nuestro objetivo es empoderar a los proveedores de servicios para que comprendan la importancia de las prácticas éticas y naveguen el proceso de evaluación con confianza.
Creemos que evaluar a los proveedores de servicios no es solo una buena práctica, sino un componente esencial de la debida diligencia en materia de derechos humanos. A medida que las regulaciones continúan evolucionando y las expectativas de los consumidores aumentan, las empresas deben asegurarse de que se mantengan los estándares éticos a lo largo de toda su cadena de valor. Con el próximo lanzamiento del proveedor de servicios SAQ, Sedex ofrece una solución que apoya a las empresas en el cumplimiento de estas obligaciones e impulsa un cambio positivo en la cadena de valor global.
¿Está listo para fortalecer la ética de su cadena de suministro y comprender cómo nuestras herramientas pueden respaldar el cumplimiento de los estándares regulatorios? Póngase en contacto con nuestro equipo hoy mismo para saber cómo las soluciones personalizadas de Sedex para evaluar a los proveedores de servicios pueden beneficiar a su negocio.
