Cómo los derechos humanos están remodelando las adquisiciones sostenibles
Tomas Novotny
Experto en soluciones
5 ago 2025
Unos 6 min
La función de compras está experimentando una transformación fundamental. A medida que los equipos navegan por la creciente presión de múltiples partes interesadas para demostrar responsabilidad social, los enfoques tradicionales centrados en el "triángulo de hierro" de costo, calidad y entrega se están expandiendo para abarcar impactos sociales y ambientales más amplios. Las consideraciones de derechos humanos están pasando de complementos opcionales a requisitos comerciales básicos.
Pero, ¿qué significa realmente este cambio para los profesionales de adquisiciones y cómo pueden las organizaciones hacer la transición de manera efectiva, para equilibrar la eficiencia operativa con la protección de los derechos humanos?
El cambiante panorama de las adquisiciones
Los recientes desarrollos regulatorios han acelerado esta transformación. La Directiva de Diligencia Debida en Sostenibilidad Corporativa de la UE, la Ley de Diligencia Debida de la Cadena de Suministro de Alemania y legislación similar en todo el mundo están creando obligaciones legales para que las empresas aborden los riesgos para los derechos humanos a lo largo de sus cadenas de valor.
Este cambio regulatorio refleja expectativas más amplias de las partes interesadas. Los inversores evalúan cada vez más a las empresas en función de los derechos humanos y los criterios medioambientales, mientras que los consumidores exigen transparencia sobre las prácticas laborales que hay detrás de los productos que compran. Para los equipos de compras, esto significa expandir su rol de gerentes de costos a creadores de valor.
Más allá del cumplimiento: los beneficios de la integración estratégica de los derechos humanos
Si bien el cumplimiento normativo es a menudo el impulsor inicial para implementar la debida diligencia en materia de derechos humanos, los beneficios operativos pueden ser igualmente convincentes para las empresas que buscan un crecimiento sostenible y una ventaja competitiva.
Resiliencia de la cadena de suministro y estabilidad de la fuerza laboral
Los proveedores con buenas condiciones de trabajo y prácticas laborales justas crean cadenas de suministro más estables y resistentes. Cuando los trabajadores son tratados bien, los proveedores experimentan:
- Menor rotación de personal : reducción de los costes de contratación y formación
- Producción más consistente : la fuerza laboral estable mantiene la calidad y los cronogramas de entrega
- Relaciones más sólidas con los proveedores : es más probable que los proveedores éticos sean socios confiables a largo plazo
- Reducción de las interrupciones de la cadena de suministro : menos conflictos laborales e intervenciones regulatorias
Beneficios de productividad y rendimiento
La investigación de la Organización Internacional del Trabajo demuestra vínculos claros entre las condiciones de trabajo decentes y el desempeño empresarial. Las empresas que implementan prácticas sólidas de derechos humanos ven:
- Niveles de productividad más altos : los trabajadores bien tratados están más comprometidos y son más eficientes
- Reducción del absentismo – Mejores condiciones de trabajo conducen a una mejor salud y asistencia de los trabajadores
- Menores tasas de lesiones : los entornos de trabajo seguros reducen los accidentes laborales y los costos asociados
- Menos errores y problemas de calidad : los trabajadores comprometidos producen resultados de mayor calidad
Los estudios muestran consistentemente que los niveles de productividad disminuyen significativamente con horas de trabajo excesivas. Los trabajadores que se desempeñan a niveles óptimos durante las horas estándar superan con creces a los trabajadores agotados que realizan horas extras excesivas.
Evidencia del mundo real de las auditorías SMETA
Los datos de las auditorías SMETA realizadas en 2025 revelan que las violaciones de las horas de trabajo siguen siendo uno de los incumplimientos más comunes encontrados en las cadenas de suministro globales. Estos hallazgos resaltan problemas generalizados con horas extras excesivas que no solo dañan a los trabajadores sino que también afectan la eficiencia operativa.
Los sitios con incumplimientos de las horas de trabajo a menudo se correlacionan con otros desafíos operativos, incluidas tasas de error más altas, mayores accidentes en el lugar de trabajo y una productividad general reducida, lo que demuestra el claro caso comercial para abordar estos problemas de manera proactiva.
Enfoques prácticos de integración
La integración exitosa de los derechos humanos requiere ir más allá de las declaraciones de política al cambio operativo. Las organizaciones líderes emplean varios enfoques prácticos:
Rediseño del proceso de adquisiciones
En lugar de tratar los derechos humanos como una línea de trabajo separada, integre las consideraciones en los procesos de adquisición existentes:
1. Diseño de la licitación: Incluya criterios sociales junto con factores comerciales tradicionales, ponderándolos adecuadamente en función del riesgo de la categoría y las prioridades de la organización.
2. Evaluación de proveedores: Desarrollar marcos de evaluación que evalúen el desempeño de los proveedores en materia de derechos humanos como parte de la evaluación comercial general.
3. Gestión de contratos: Incorpore los requisitos de derechos humanos en los términos del contrato, con métricas de desempeño claras y objetivos de mejora.
Colaboración multifuncional
Las consideraciones de derechos humanos abarcan múltiples funciones comerciales. Los equipos de adquisiciones eficaces construyen relaciones sólidas con:
1. Equipos legales: Para orientación sobre los requisitos reglamentarios y los términos del contrato
2. Gestión de riesgos: Para la evaluación de riesgos de derechos humanos y estrategias de mitigación
3. Comunicaciones: para informes transparentes y participación de las partes interesadas
4. Operaciones: Para comprender cómo las decisiones de adquisición afectan la producción y la entrega
Tecnología y datos para crear visibilidad a escala
Los principales equipos de adquisiciones aprovechan la tecnología para mejorar la visibilidad de los derechos humanos:
- Herramientas de mapeo de la cadena de suministro: Proporcione visibilidad más allá de los proveedores de primer nivel, lo que permite una mejor identificación y gestión de riesgos.
- Plataformas de análisis de datos: Ayudan a identificar patrones y tendencias en el rendimiento de los proveedores, lo que permite una intervención proactiva en lugar de respuestas reactivas.
- Plataformas de colaboración: Facilitar la comunicación con los proveedores sobre los requisitos de derechos humanos y los programas de mejora.
Construyendo capacidad interna
A medida que los derechos humanos se vuelven centrales en la estrategia de adquisiciones, las organizaciones deben desarrollar nuevas capacidades:
- Programas de capacitación: Asegúrese de que los equipos de adquisiciones comprendan los marcos de derechos humanos, las metodologías de evaluación de riesgos y las técnicas de participación.
- Métricas de rendimiento: Desarrollar KPI que equilibren las medidas comerciales tradicionales con los resultados en materia de derechos humanos.
- Desarrollo profesional: Crear vías de progresión para que los profesionales de adquisiciones desarrollen experiencia en abastecimiento sostenible y derechos humanos.
- Gestión del conocimiento: Establecer sistemas para capturar y compartir el aprendizaje de las iniciativas de derechos humanos en toda la organización.
Superar los desafíos de implementación
Los equipos de adquisiciones a menudo enfrentan desafíos prácticos al implementar consideraciones de derechos humanos, pero existen soluciones probadas para cada uno:
- Limitaciones de recursos: Comience con categorías y proveedores de alto riesgo, ampliando gradualmente el alcance a medida que se desarrolla la capacidad.
- Resistencia de los proveedores: Enmarcar los requisitos de derechos humanos como oportunidades de negocio en lugar de cargas de cumplimiento, ofreciendo apoyo e incentivos para mejorar.
- Escepticismo interno: Demostrar el valor comercial a través de programas piloto y métricas claras que muestren tanto la reducción de riesgos como los beneficios comerciales.
- Gestión de la complejidad: Desarrolle planes de implementación por fases que desarrollen la capacidad de forma progresiva en lugar de intentar una transformación integral de inmediato.
El futuro de los derechos humanos en las adquisiciones
De cara al futuro, varias tendencias darán forma a la forma en que los equipos de adquisiciones abordan los derechos humanos:
- Mayor automatización: La tecnología permitirá un monitoreo de riesgos y una evaluación de proveedores más sofisticados, liberando a los profesionales de adquisiciones para que se centren en la gestión estratégica de relaciones.
- Armonización regulatoria: A medida que la legislación se desarrolle a nivel mundial, los equipos de adquisiciones se beneficiarán de requisitos más consistentes en diferentes jurisdicciones.
- Colaboración de la industria: Las iniciativas sectoriales proporcionarán plataformas compartidas para abordar los desafíos comunes en materia de derechos humanos, reduciendo la carga individual de las empresas y mejorando el impacto colectivo.
- Integración de la voz de los trabajadores: El compromiso directo con los trabajadores en las cadenas de suministro se volverá más sofisticado, proporcionando mejores conocimientos sobre las condiciones reales en lugar de depender únicamente de los datos informados por los proveedores.
Hacer la transición
Para los equipos de adquisiciones que comienzan su viaje de derechos humanos, el éxito requiere tanto una visión estratégica como una ejecución práctica. Comience por comprender su posición actual, identifique las áreas prioritarias de mejora y desarrolle la capacidad de manera sistemática.
La transformación no ocurrirá de la noche a la mañana, pero las organizaciones que comiencen ahora estarán mejor posicionadas para cumplir con las expectativas cambiantes mientras construyen cadenas de suministro más resistentes y sostenibles.
La pregunta no es si los derechos humanos se convertirán en el centro de las adquisiciones, sino si su organización liderará esta transformación o la seguirá.
Ya sea que esté dando sus primeros pasos hacia la integración de los derechos humanos o buscando mejorar su enfoque existente, nuestro equipo comprende los desafíos únicos que enfrentan los profesionales de adquisiciones para equilibrar los objetivos comerciales con la responsabilidad social.
Explorar cómo podemos apoyar el viaje de su organización hacia prácticas de adquisición más responsables y resilientes.
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