Cómo implementar la debida diligencia en materia de derechos humanos en su cadena de suministro
Tomas Novotny
Experto en sostenibilidad
24 abr 2025
Unos 7 min
Con millones de personas explotadas en las cadenas de suministro globales y las crecientes presiones regulatorias, la implementación efectiva de la debida diligencia en materia de derechos humanos se ha vuelto esencial para las empresas responsables. Esta guía le guía a través de pasos prácticos para identificar y abordar los impactos en los derechos humanos en sus cadenas de suministro, lo que le ayuda a proteger a las personas y, al mismo tiempo, cumplir con los requisitos normativos emergentes.
Entendiendo la debida diligencia en materia de derechos humanos
La debida diligencia en materia de derechos humanos es un proceso proactivo definido en los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos. A diferencia de los enfoques tradicionales de cumplimiento, la DDDH requiere que las empresas identifiquen y aborden los impactos potenciales o reales sobre los derechos humanos relacionados con sus operaciones, productos y relaciones comerciales.
Nuevas legislaciones como la Directiva de Debida Diligencia en materia de Sostenibilidad Corporativa de la UE, la Ley de la Cadena de Suministro alemana (LkSG) y la Ley de Prevención del Trabajo Forzoso Uigur de EE. UU. (UFLPA) están convirtiendo la DDH en un requisito legal. Estas regulaciones exigen cada vez más una visibilidad a nivel de sitio que los datos de la sede no pueden satisfacer.
Las Directrices de Debida Diligencia de la OCDE para una Conducta Empresarial Responsable proporcionan un marco internacional crucial que muchas empresas siguen junto con los Principios Rectores de las Naciones Unidas. Estas Directrices ofrecen una orientación completa y práctica sobre la implementación de procesos efectivos de diligencia debida en todas las operaciones y cadenas de suministro. Para las empresas que no están seguras de qué legislación específica se les aplica, el marco de la OCDE proporciona una base sólida que se alinea con la mayoría de los requisitos nacionales y regionales de DDDH, lo que lo convierte en un punto de referencia esencial para las empresas responsables.
El proceso de debida diligencia de la OCDE consta de seis etapas:
1. Incorporar una conducta empresarial responsable en las políticas y los sistemas de gestión
2. Identificar y evaluar los impactos adversos en las operaciones, las cadenas de suministro y las relaciones comerciales
3. Cesar, prevenir o mitigar los impactos adversos
4. Seguimiento de la implementación y los resultados
5. Comunicar cómo se abordan los impactos
6. Proveer o cooperar en la remediación cuando corresponda.
[Fuente: Directrices de la OCDE]
Este marco integral se alinea estrechamente con los Principios Rectores de las Naciones Unidas, al tiempo que proporciona una orientación práctica más detallada para las empresas que buscan implementar procesos efectivos de debida diligencia en materia de derechos humanos.
Principales retos a los que se enfrentan las empresas con la DDDH
Visibilidad limitada de la cadena de suministro
La mayoría de las empresas tienen un conocimiento limitado sobre los proveedores más allá del primer nivel. A medida que las cadenas de suministro se fragmentan, la realización de una diligencia debida eficaz se vuelve cada vez más difícil. Si bien ninguna empresa puede lograr el 100% de visibilidad, el mapeo sistemático ayuda a mejorar progresivamente su comprensión de las redes de suministro.
Limitaciones de recursos
Las empresas deben equilibrar la amplitud frente a la profundidad en sus esfuerzos de diligencia debida. Con recursos limitados, es esencial centrarse en las áreas con mayor riesgo para las personas. Esto requiere estrategias de priorización efectivas.
Problemas de trazabilidad
La capacidad de rastrear las mercancías a lo largo de su cadena de suministro es crucial para un seguimiento eficaz. Sin sistemas de trazabilidad adecuados, las empresas tienen dificultades para verificar de dónde proceden los productos y en qué condiciones se produjeron.
Barreras a la participación de las partes interesadas
La participación significativa de las partes interesadas es fundamental, pero difícil de implementar de manera efectiva. Muchas empresas tienen dificultades para identificar e interactuar con las partes interesadas relevantes, en particular los titulares de derechos afectados en cadenas de suministro distantes.
Incertidumbre regulatoria y evolución de las normas
Dado que la legislación aún se está desarrollando en muchas regiones y que las interpretaciones de los requisitos están evolucionando, muchas empresas se enfrentan a la incertidumbre sobre qué normas seguir exactamente. El panorama de los requisitos de DDDH difiere de una jurisdicción a otra y continúa cambiando a medida que se proponen e implementan nuevas leyes. Las empresas necesitan enfoques flexibles que puedan adaptarse a este entorno regulatorio en evolución y, al mismo tiempo, mantener procesos sólidos de diligencia debida.
Pasos esenciales para implementar una DDDH efectiva
1. Crea una base sólida
Comience por incorporar una conducta empresarial responsable en las políticas y sistemas de gestión de su organización:
- Desarrollar una política integral de derechos humanos
- Actualiza tu código de conducta para proveedores
- Revisar las políticas de adquisiciones
- Involucre múltiples funciones comerciales, incluidas las legales, de cumplimiento, de riesgos, de recursos humanos, financieras y de adquisiciones
Este enfoque multifuncional garantiza que se aborden los riesgos para los derechos humanos de manera integral en lugar de hacerlo de forma aislada.
2. Traza un mapa de tu cadena de suministro
Comience con un enfoque pragmático para el mapeo de la cadena de suministro:
- Identifique a todos los proveedores de primer nivel y sus ubicaciones
- Solicitar información sobre los subproveedores siempre que sea posible
- Concéntrese inicialmente en materiales, componentes o regiones de alto riesgo
- Utilice un enfoque por fases para mejorar progresivamente la visibilidad
En el caso de las cadenas de suministro complejas, dé prioridad a la cartografía de las zonas en las que los riesgos para los derechos humanos son más altos en función de la industria, la ubicación y las poblaciones vulnerables.
3. Llevar a cabo una evaluación y priorización de riesgos
Utilice el "modelo de embudo" para enfocar sus recursos de manera efectiva:
- Comience con una descripción general de toda su base de suministro
- Llevar a cabo evaluaciones de riesgos inherentes (identificando riesgos potenciales en función de la geografía, la industria y el tipo de producto) y evaluaciones de riesgos residuales (evaluando cómo los controles existentes mitigan estos riesgos)
- Implementar la evaluación de riesgos durante la incorporación inicial de proveedores y como parte de la gestión continua de contratos.
- Aproveche herramientas especializadas como la plataforma de evaluación de riesgos de Sedex para identificar sistemáticamente las áreas de alto riesgo
- Evalúe los riesgos utilizando múltiples dimensiones:
- Priorización basada en el gasto
- Factores de riesgo geográficos
- Preocupaciones específicas de la industria
- Vulnerabilidad de las personas afectadas
- Doble materialidad (impacto tanto en el negocio como en las personas)
Este enfoque equilibrado garantiza que los recursos se asignen primero para abordar los riesgos más graves.
4. Involucrar a los proveedores de manera significativa
La debida diligencia en materia de derechos humanos se basa en la participación efectiva de los proveedores:
- Ir más allá de los enfoques centrados en el cumplimiento para la resolución colaborativa de problemas
- Comprenda cómo sus propias prácticas de compra pueden afectar el comportamiento de los proveedores. Por ejemplo:
- Los plazos de entrega cortos pueden obligar a los proveedores a implementar horas extras excesivas
- Exigir costos bajos podría impedir que los proveedores paguen salarios dignos
- Los cambios frecuentes en el diseño pueden crear presiones de producción
- Los pedidos de última hora pueden interrumpir los programas de producción planificados
- Las expectativas de entrega poco realistas pueden llevar a la subcontratación a instalaciones no examinadas
- Verifique la información de los proveedores a través de controles aleatorios y auditorías
- Proporcionar desarrollo de capacidades y apoyo para ayudar a los proveedores a mejorar
- Crear incentivos para los proveedores que implementen una DDDH efectiva
Las empresas más exitosas ven a los proveedores como socios para abordar los desafíos de los derechos humanos.
5. Implementar estrategias de mitigación
Una vez identificados los riesgos, integre los hallazgos en los procesos de negocio relevantes:
- Actualizar las prácticas de adquisición
- Revisar los criterios de selección de proveedores
- Modificar los términos del contrato para incluir requisitos de derechos humanos.
- Desarrollar planes de acción específicos para las zonas de alto riesgo
- Establecer KPIs de derechos humanos
La mitigación efectiva a menudo requiere la combinación de enfoques: participación de los trabajadores, mecanismos de quejas, desarrollo de proveedores y prácticas de compra responsables.
6. Establecer procesos de remediación
Cuando se producen violaciones de los derechos humanos, es esencial proporcionar acceso a la reparación:
- Establecer o participar en mecanismos operativos efectivos de quejas
- Elaborar planes de respuesta a problemas graves de derechos humanos
- Proteger a los trabajadores de represalias cuando se denuncian problemas
- Trabajar en colaboración con otras partes interesadas en cuestiones sistémicas
7. Supervise, informe y mejore continuamente
La debida diligencia en materia de derechos humanos es un proceso continuo que requiere una mejora continua:
- Seguimiento de la implementación a través de sistemas de monitoreo robustos
- Recopilar datos cuantitativos y cualitativos
- Recopilar comentarios de las partes interesadas afectadas
- Informar de manera transparente sobre el progreso y los desafíos
- Revise y actualice regularmente su enfoque
Cómo Sedex ayuda a simplificar la debida diligencia en materia de derechos humanos
La implementación de una DDDH efectiva puede parecer abrumadora, pero las herramientas y el enfoque adecuados la hacen manejable. La plataforma de Sedex ayuda a empresas de todos los tamaños a implementar la debida diligencia en materia de derechos humanos a través de un enfoque práctico paso a paso:
Para el mapeo e identificación de riesgos: Nuestras herramientas de evaluación de riesgos le ayudan a evaluar los riesgos de los proveedores por país, sector, subsector y actividad. Incorporar indicadores de riesgo específicos para cuestiones clave como la deforestación, el trabajo infantil y el trabajo forzoso, lo que permite una priorización más específica y un enfoque más destacado en los riesgos para los derechos humanos.
Para la recopilación y evaluación de datos: Nuestros cuestionarios de escritorio permiten a los proveedores proporcionar datos sociales y ambientales críticos a nivel del sitio, mientras que nuestra plataforma de intercambio de datos mejora la transparencia en todos los niveles de la cadena de suministro.
Para verificación y mejora: SMETA, la metodología de auditoría ética más utilizada en el mundo, proporciona una verificación estandarizada, mientras que nuestras herramientas de informes crean pistas de auditoría claras para las partes interesadas y los reguladores.
Soporte personalizado: Para las empresas que buscan apoyo personalizado, nuestro equipo de consultoría ofrece soluciones a medida para ayudarlo a desarrollar capacidades internas con recomendaciones personalizadas sobre marcos de HRDD, compromiso con los proveedores y aprovechar las herramientas de Sedex.
Ya sea que se trate de una empresa que administra cadenas de suministro globales complejas o de un negocio en crecimiento que trabaja para cumplir con los requisitos legislativos y de los clientes, Sedex proporciona las herramientas y la experiencia para implementar una debida diligencia efectiva en materia de derechos humanos.
Próximos pasos en tu camino hacia la DDDH
La debida diligencia en materia de derechos humanos es un viaje, no un destino. Para empezar:
1. Evalúe su enfoque actual e identifique las brechas con respecto a los requisitos externos, que incluyen:
- Legislación aplicable en sus regiones de operación
- Expectativas de clientes e inversores
- Marcos internacionales como los Principios Rectores de las Naciones Unidas y las Directrices de la OCDE
- Estándares de la industria y mejores prácticas
2. Priorizar las áreas de alto riesgo para una acción inmediata
3. Mejore sus estrategias de compromiso con los proveedores
4. Implementa herramientas que proporcionen visibilidad a nivel de sitio
5. Construir una cultura de mejora continua
Al adoptar un enfoque sistemático de la debida diligencia en materia de derechos humanos, puede proteger a las personas de su cadena de valor y, al mismo tiempo, fortalecer su negocio para el futuro.
¿Está listo para fortalecer su debida diligencia en materia de derechos humanos?
Nuestro equipo está listo para ayudarlo a construir una cadena de suministro más ética y transparente. Ya sea que esté comenzando su viaje o esté buscando mejorar su enfoque actual, podemos brindarle la orientación, las herramientas y el apoyo que necesita.
Póngase en contacto con nuestro equipo hoy mismo para analizar sus desafíos específicos y descubrir cómo Sedex puede ayudarlo a simplificar su proceso de debida diligencia en materia de derechos humanos.
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