Gestion de la main-d’œuvre : élaborer et maintenir de bonnes normes du travail
Olivia Thomson
Responsable Communication
29 janv. 2021
~3 min
Toutes les entreprises ont l’obligation vis-à-vis de leur personnel de fournir un travail décent dans des conditions de travail sûres, équitables et humaines. La direction du travail aide les entreprises à le faire. Nous nous penchons ici sur les responsabilités des entreprises et présentons nos recommandations pour une gestion efficace de la main-d’œuvre.
Les responsabilités de votre entreprise vis-à-vis de son personnel
Votre entreprise doit s’assurer que :
- Des pratiques de recrutement éthiques sont suivies
- Les travailleurs se voient attribuer des tâches en fonction de leur capacité à effectuer le travail
- Les travailleurs sont correctement payés et ne travaillent pas trop d’heures
- Les travailleurs sont traités avec respect, font l’objet de mesures disciplinaires équitables et peuvent quitter leur poste ou y mettre fin d’une manière qui respecte leurs droits légaux.
Cela s’applique à votre propre entreprise et à votre chaîne d’approvisionnement.
S’il existe des différences entre les législations nationales et le Code de conduite d’une entreprise, nous vous recommandons d’agir conformément à la norme qui offre une meilleure protection aux travailleurs. Cela est particulièrement important lorsqu’il s’agit de santé et de sécurité, où le non-respect des normes internationales peut avoir les conséquences les plus importantes pour les travailleurs, telles que des blessures graves.
Il est important que votre entreprise comprenne les défis auxquels sont confrontés vos employés, vos fournisseurs et les travailleurs de la chaîne d’approvisionnement. Cela permet à votre entreprise d’adapter son approche en fonction des besoins des travailleurs, de créer des lieux de travail inclusifs et de gérer de manière proactive tout risque pour les droits des travailleurs.
Par exemple, vous pouvez tenir compte des besoins particuliers des travailleuses – comme des installations sanitaires appropriées dans les toilettes des femmes – ou des travailleurs migrants, qui peuvent avoir besoin d’informations et de documents dans leur langue maternelle. Vous pouvez également envisager d’utiliser des canaux de rétroaction anonymes pour recueillir les informations des travailleurs sur les questions qui leur tiennent le plus à cœur.
Activités visant à élaborer et à maintenir de bonnes normes du travail
- Créer des politiques pour s’assurer que votre entreprise a des normes élevées, se conforme à toutes les lois pertinentes et répond aux attentes des clients. Par exemple, votre entreprise doit avoir une politique claire sur le recours aux agences de recrutement
- Identifier les risques liés aux normes du travail dans votre entreprise et votre chaîne d’approvisionnement. Demandez aux fournisseurs de fournir des informations sur leurs sites pour vous aider
- Élaborer des procédures et des approches pour prévenir, surveiller, signaler, détecter et résoudre toute violation des normes du travail. Cela comprend la définition de processus clairs pour des activités telles que le recrutement, comme la vérification de l’âge des candidats pour s’assurer qu’ils ont plus de 18 ans
- Garantir des ressources suffisantes – les bons rôles, le bon personnel et la bonne formation – pour que tous les membres de votre entreprise puissent travailler conformément à vos politiques. Les équipes RH sont particulièrement importantes ici, car elles sont généralement responsables du bien-être des employés
- Une documentation claire permet de tenir des registres et de surveiller vos propres opérations et celles de vos fournisseurs, afin de vous assurer que tout le monde reste en conformité avec les lois et les normes. Rédigez des politiques et des procédures, avec des vérifications documentées – cela peut être aussi simple qu’une liste de contrôle
- La formation et la communication renforcent la sensibilisation et les capacités des travailleurs. Il est essentiel de former les fournisseurs sur vos normes – ils doivent savoir ce que votre entreprise attend d’eux et comprendre ce que cela signifie pour eux
- Améliorez vos opérations et celles de vos fournisseurs en vous attaquant aux problèmes de main-d’œuvre, en identifiant les causes profondes et en les résolvant.
Exemple:
La méthode des « 5 pourquoi » vous aide à comprendre les causes profondes d’un problème lié au travail
En vous attaquant aux causes profondes, réfléchissez à la manière dont votre entreprise peut travailler en collaboration avec ses pairs de l’industrie et les communautés locales pour aider à résoudre des problèmes communs.
Ensemble, ces activités forment un système de gestion du travail. Un système formel est plus efficace et efficient lorsque ses processus sont intégrés aux rôles et responsabilités quotidiens. Les bons processus aideront votre entreprise à prévenir les risques et à repérer les signes avant-coureurs de problèmes, afin que vous puissiez agir rapidement.
Contactez Sedex pour savoir comment nous pouvons vous aider à comprendre les normes du travail, les risques et les problèmes dans votre entreprise et votre chaîne d’approvisionnement.
