Cambios en el Cuestionario de autoevaluación (SAQ) para proveedores de bienes
Estamos haciendo cambios para mejorar nuestro Cuestionario de Autoevaluación (SAQ), la herramienta de evaluación que permite a nuestros miembros descubrir riesgos y realizar mejoras en las condiciones de trabajo. En este artículo se explica por qué estamos realizando estos cambios en el SAQ para proveedores de bienes y cómo pueden afectarle.
Qué es el Cuestionario de Autoevaluación (SAQ)
El Cuestionario de Autoevaluación (SAQ) es un conjunto de preguntas para que las empresas completen sobre sus prácticas comerciales, sistemas de gestión, políticas e información sobre los trabajadores. Los proveedores pueden compartir esta información con varios compradores, y los compradores pueden utilizar esta información para comprender si sus proveedores cumplen las normas internacionales del trabajo.
¿Qué es un proveedor de bienes?
Un proveedor de bienes es una empresa o persona que produce un artículo físico para los clientes, desde la materia prima hasta el producto terminado. (por ejemplo, fabricación de prendas de vestir, electrodomésticos, agricultura).
Los proveedores de servicios, los proveedores de mano de obra y los agentes aún no se verán afectados por esta actualización.
¿Por qué estamos haciendo cambios en el SAQ?
Hemos estado interactuando con los miembros compradores y proveedores para comprender cómo podemos ofrecer aún más valor de nuestro SAQ.
- De los compradores, entendemos que las empresas están contentas con la forma en que la información del SAQ genera automáticamente una puntuación de riesgo y les ayuda a priorizar cuál de sus proveedores requiere más atención.
- Para los proveedores, sabemos que a las empresas les resulta útil aplicar los comentarios del informe de controles de gestión para mejorar sus prácticas comerciales y también utilizar el SAQ como herramienta de auditoría previa para ayudarlos a prepararse para una auditoría SMETA.
Si bien sabemos que los miembros encuentran un gran valor en el SAQ, también sabemos que los proveedores pueden encontrar un desafío recopilar la información para completarlo. Por lo tanto, nos estamos centrando en simplificar el SAQ para que sea más fácil de completar para los proveedores. Esto significa que los compradores pueden recibir el informe SAQ antes, al tiempo que entregan todos los datos valiosos que las empresas necesitan.
¿Qué mejoras pueden esperar los proveedores del nuevo SAQ?
- SAQ más fácil de completar: estamos reduciendo significativamente el número de preguntas y el número de preguntas que requieren datos que son difíciles de recopilar. Los proveedores también recibirán una mejor orientación e instrucciones sobre cómo completar el SAQ.
- Diseño mejorado y rendimiento más rápido: los proveedores podrán completar el SAQ en la nueva plataforma, que tiene una mejor interfaz de usuario y tiempos de carga de página mejorados.
- Comprensión más clara de por qué se hace cada pregunta: habrá una explicación al lado de cada pregunta que aclare por qué se hace la pregunta y cómo esta información es útil para los clientes.
- Vea el progreso que su empresa está haciendo a lo largo del tiempo: los proveedores podrán realizar un seguimiento de su progreso cada vez que completen un SAQ, ayudándoles a demostrar el valor comercial de tomar medidas positivas.
- Mejor presentación de informes y preparación de la auditoría SMETA: una vez completada, los proveedores podrán ver los resultados de su evaluación con medidas prácticas que se pueden tomar para prevenir la explotación laboral, ayudando a prepararse mejor para una auditoría SMETA.
- Más fácil de completar para los proveedores de múltiples sitios: las empresas que tienen varios sitios de producción pueden completar el 75% de las preguntas a nivel central y aplicarlas en múltiples sitios.
¿Qué cambios pueden esperar los compradores del nuevo SAQ?
- Finalización más rápida de SAQ: estamos reduciendo el número máximo de preguntas y limitando el número de preguntas que requieren datos que son difíciles de recopilar para que los compradores noten que los SAQ se completan en un período de tiempo más corto. Los proveedores también recibirán una mejor orientación e instrucciones sobre cómo completar el SAQ, lo que mejorará la tasa de finalización.
- Mejor visibilidad en torno al reclutamiento y la vivienda de los trabajadores migrantes: para mejorar los resultados de la evaluación de riesgos que provienen del SAQ, haremos más preguntas sobre cómo se recluta a los trabajadores migrantes y el nivel de su vivienda.
- Alineación mejorada con SMETA: el SAQ se estructurará para tener las mismas secciones del informe de auditoría de SMETA, lo que ayudará a los proveedores y auditores a prepararse mejor para una auditoría de SMETA. Podremos resaltar cuando cualquier incumplimiento de auditoría sea inconsistente con las respuestas proporcionadas en el SAQ.
Una vez que hayamos lanzado el nuevo SAQ, trabajaremos en traer otros beneficios como:
- Informes mejorados para realizar un seguimiento del progreso del proveedor: estamos desarrollando un nuevo panel de KPI que ayuda a establecer objetivos de la cadena de suministro y respalda la mejora. Los miembros podrán ver versiones anteriores del SAQ para monitorear las mejoras realizadas a lo largo del tiempo.
- Mayor confianza en los datos: al alinear el SAQ con SMETA, también podremos rellenar automáticamente un informe SMETA y resaltar cualquier inconsistencia encontrada durante una auditoría, aumentando la confianza en los datos de SAQ.
¿Cuándo pueden esperar los miembros estos cambios?
Realizaremos pilotos con los miembros durante el resto de este año y planeamos lanzar el nuevo SAQ para proveedores de bienes en un enfoque gradual para permitir que nuestros miembros tengan tiempo de adaptarse.
- Fase 1 – Q1 2023: El nuevo SAQ estará disponible para cualquier proveedor nuevo y cualquier proveedor existente que aún no haya completado un SAQ.
- Fase 2 – Q2 2023: El nuevo SAQ estará disponible para completar para todos los proveedores.
- Fase 3 – 2023: panel de KPI para compradores y relleno previo de informes SMETA con datos SAQ.
¿Cómo prepararse para los cambios?
Regularmente realizamos seminarios web sobre actualizaciones de nuestra plataforma y herramientas, que son una buena oportunidad para mantenerse al día con los cambios que vienen con mayor detalle y le permiten hacer cualquier pregunta que pueda tener sobre el nuevo SAQ. Además, actualizaremos nuestra plataforma de e-Learning, documentos de orientación y preguntas frecuentes.
Mientras tanto, si desea una lista de las preguntas que estarán en el nuevo SAQ, envíe un correo electrónico sedexplatform@sedex.com
Preguntas frecuentes
Cuánto tiempo pasará antes de que Sedex cambie el SAQ actual, cuánto tiempo será "válido" y cómo puedo informar sobre ambas versiones mientras se realiza el cambio.
Desde que lancemos el nuevo SAQ para proveedores de bienes, el SAQ actual estará disponible durante 6 meses en Advance, Analytics y Radar. Esto estará disponible en solo lectura, por lo que los proveedores no podrán modificarlo.
Por ejemplo, si lanzamos el nuevo SAQ en abril de 2023, puede ver e informar sobre el SAQ de ese sitio hasta octubre de 2023.
Después de 6 meses, los datos SAQ "antiguos" se eliminarán, y el proveedor deberá completar el nuevo SAQ para que usted pueda verlo o informarlo.
¿Todos mis proveedores necesitan volver a completar el SAQ?
Aconsejamos que todos los sitios de proveedores de productos completen el nuevo SAQ una vez que esté disponible. Nuestro consejo general es que los SAQ deben actualizarse cada 6 meses.
Los sitios de tipo Proveedor de servicios, Proveedor de mano de obra y Agente continuarán con el SAQ actual y no necesitarán hacer nada.
¿Qué idiomas admitirá el nuevo cuestionario de autoevaluación?
Desde el lanzamiento, esperamos admitir inglés, chino, español, japonés, turco y vietnamita.
¿Podré descargar las preguntas SAQ y completarlas sin conexión?
No de inmediato. Estamos investigando otras formas para que los proveedores completen sus SAQ fuera de línea.
¿Cómo compruebo si mi sitio es un proveedor de productos?
Si no está seguro de cuál es el tipo de negocio de sus sitios, puede visitar Sedex Advance:
- En la pestaña 'Empresa', seleccione 'Mi empresa'
- Desplácese hasta "Información del sitio" y seleccione el sitio correspondiente
- Dentro de 'Información de la empresa' habrá un campo titulado 'Tipo de negocio' y mostrará si usted es un proveedor de bienes, proveedor de servicios, proveedor de mano de obra o agente
Si desea cambiar su tipo de negocio, puede editar esta información dentro de Sedex Advance en la página 'Ver sitio' seleccionando 'Editar' en la parte inferior de la página.
Los proveedores de servicios, los proveedores de mano de obra y los agentes aún no se verán afectados por esta actualización.
¿Cambiará mi puntuación de riesgo o la de mi proveedor?
Como es un nuevo conjunto de preguntas, no esperaríamos que los puntajes de riesgo sean idénticos, pero sí esperamos que sean similares a los actuales, de modo que los sitios se puedan comparar independientemente del SAQ que hayan respondido. Es probable que la nueva puntuación de riesgo de un sitio caiga dentro del mismo rango que actualmente (Alto, Medio o Bajo), pero el número no será exactamente el mismo.
¿Se espera una tasa mínima de finalización del nuevo SAQ?
No, cuantas más preguntas se respondan en el nuevo SAQ, más precisos serán los comentarios y las puntuaciones de riesgo. El nuevo SAQ está diseñado para dar a los miembros comentarios precisos sobre las áreas de mejora, pero eso solo funciona si el sitio proporciona un conjunto completo y honesto de respuestas para que podamos dar su opinión.
¿Cuánto tiempo tardará en completarse el nuevo cuestionario de autoevaluación?
Durante el piloto, la mayoría de los proveedores tardaron entre una hora y media jornada en completar el cuestionario. La longitud del cuestionario varía según el tamaño de la empresa y algunos factores importantes sobre lo que ofrece el sitio (por ejemplo, ¿proporcionan alojamiento para los trabajadores?), por lo que esperaríamos que las empresas más pequeñas pasen menos tiempo en el cuestionario que las empresas más grandes.
¿Sedex brindará algún apoyo para alentar a los miembros a completar el nuevo SAQ?
Informaremos a todos los miembros proveedores cuando el nuevo SAQ entre en funcionamiento y enviaremos recordatorios durante los primeros 6 meses para completar el SAQ. Los seminarios web de capacitación también estarán disponibles para que los proveedores hagan preguntas y obtengan soporte.
¿Cómo afectará el nuevo SAQ a las organizaciones compradoras?
Los compradores verán SAQ antiguos y nuevos en los informes, dependiendo de cuál haya completado el sitio. Todos los sitios seguirán teniendo los mismos tipos de puntuaciones de riesgo, porcentaje de finalización y fechas de última modificación. Los números de trabajador para los sitios de proveedores de bienes también comenzarán a aparecer de manera diferente a medida que los sitios comiencen a completar las nuevas preguntas.
Tengo una auditoría SMETA programada para 2022, ¿necesito hacer algo?
Dependiendo de cuándo esté programada la auditoría SMETA, complete o actualice el SAQ que está en su cuenta de Sedex antes de que el auditor llegue al sitio. Recomendamos tener un SAQ de Sedex actualizado cuando se realiza una auditoría SMETA. Si tiene alguna duda sobre lo que el auditor necesita ver y cuándo, hable con la empresa de auditoría correspondiente.
