STIGA impulsa el compromiso de los proveedores y fortalece la transparencia de la cadena de suministro con Sedex
STIGA, una multinacional líder en equipos de jardinería, con sede en Treviso, Italia. La empresa opera dos centros de producción en Eslovaquia y China y gestiona 15 sucursales de ventas en toda Europa. Con la estrecha colaboración de los equipos de Sostenibilidad, Mejora de Procesos y Compras, STIGA se propuso fortalecer el compromiso de los proveedores y construir una cadena de suministro más transparente y responsable.
El reto
Antes de unirse a Sedex, STIGA carecía de un enfoque estructurado para evaluar los riesgos sociales y éticos en su cadena de suministro. Si bien existían procesos para gestionar las relaciones con los proveedores, había una visibilidad limitada de cuestiones como los derechos laborales, las condiciones de trabajo, la salud y la seguridad, y los salarios justos.
Esta brecha expuso a la empresa a posibles riesgos de cumplimiento que podrían afectar:
- su reputación
- Estabilidad de la cadena de suministro
- Objetivos de sostenibilidad a largo plazo
Sin conocimientos claros, mitigar los riesgos y garantizar un abastecimiento responsable fue un gran desafío.
La solución
Sedex se convirtió en la primera herramienta estructurada de STIGA para una evaluación de proveedores de 360°. La plataforma proporcionó un marco para analizar los riesgos sociales, ambientales y éticos, problemas que no se habían abordado sistemáticamente antes.
"Al incorporar la calificación de Sedex en nuestras evaluaciones generales de proveedores, ahora tenemos una visión más completa que incluye factores sociales como los derechos laborales, las condiciones de trabajo y el abastecimiento ético".
STIGA seleccionó a Sedex específicamente por su confiabilidad de juicio, capacidad para ofrecer un valor sólido y equilibrio entre calidad y eficiencia. El servicio de Compromiso con los Proveedores apoyó el proceso de incorporación, mientras que la herramienta de Evaluación de Riesgos proporcionó una visión general de la criticidad de los proveedores y el desempeño del sector. Al evaluar a los socios potenciales y considerar los riesgos y oportunidades en la evaluación de proveedores, Sedex demostró ser un socio confiable y de valor agregado.
El enfoque basado en el riesgo de Sedex, combinado con su campaña de compromiso con los proveedores, simplificó la incorporación y aseguró el enfoque en los proveedores con el mayor impacto y los riesgos y oportunidades más significativos. Para iniciar el proyecto, STIGA priorizó a sus 100 principales proveedores por volumen de compra, que representan la mayor parte de las actividades de adquisición y presentan el mayor potencial tanto para la creación de riesgo como de valor.
Centrarse en estos proveedores de alto impacto permitió a STIGA fortalecer su proceso de evaluación, mitigar riesgos y construir relaciones comerciales más responsables y resilientes.
El proyecto se implementó en tres oleadas en el transcurso de un año:
- Ola 1: La fase más grande, con 100 sitios. STIGA incorporó al 62% de los proveedores, logrando un progreso significativo hacia la participación de su cadena de suministro más amplia.
- Ola 2: Centrado en 47 proveedores, incluidos los nuevos y los de la Ola 1 que aún no se han incorporado. Esta ola logró una tasa de incorporación del 71%.
- Ola 3: La fase más pequeña, que abarca 13 sitios. En la semana 12, el 90% de los proveedores se incorporaron con éxito.
"Este proceso de evaluación mejorado nos ayuda a tomar decisiones más informadas, mitigar los riesgos de manera proactiva y fortalecer nuestro compromiso con las prácticas comerciales responsables, lo que en última instancia respalda el crecimiento sostenible y la resiliencia de los proveedores".
Como resultado de esta estrategia de tres olas, STIGA incorporó a la mayoría de sus proveedores clave a Sedex, mejorando la transparencia de la cadena de suministro y fortaleciendo su compromiso con el abastecimiento ético y la sostenibilidad. Una vez que se incorporaron los proveedores, se implementó el proceso de autoevaluación, lo que les permitió compartir información detallada sobre sus prácticas sociales, éticas y de sostenibilidad. Esto permitió a STIGA evaluar los riesgos de manera más efectiva e identificar áreas de mejora.
"Al adoptar un enfoque sistemático, aseguramos una transición sin problemas hacia un marco de gestión de proveedores más transparente y responsable".
Los resultados
"Trabajar con Sedex nos permitió realizar un mapeo inicial de nuestra cadena de suministro, proporcionando una valiosa visibilidad de nuestra red de proveedores. A través de este proceso, pudimos identificar las áreas de mayor riesgo para cada proveedor registrado. Esta visión fundamental ha sido fundamental para ayudarnos a evaluar el cumplimiento de los proveedores, priorizar áreas de mejora y fortalecer nuestro enfoque general de abastecimiento responsable".
Al mapear su cadena de suministro, STIGA obtuvo una comprensión más clara de dónde enfocar sus esfuerzos. Esto les ha permitido adoptar un enfoque más estratégico en el apoyo y desarrollo de proveedores clave, asegurando que cumplan con sus estándares de sostenibilidad y abastecimiento ético. Como resultado, ahora pueden construir una cadena de suministro más fuerte y resistente que se alinea con sus objetivos comerciales a largo plazo.
La mejora más significativa que ha visto STIGA: "nuestro conocimiento y conciencia de los riesgos de los proveedores y los niveles de cumplimiento. Esta comprensión mejorada nos permite tomar decisiones más informadas, abordar de manera proactiva los desafíos potenciales y establecer asociaciones más sólidas con proveedores que se alinean con nuestros valores y objetivos".
"La visibilidad mejorada de nuestra cadena de suministro y el mapeo de riesgos de proveedores ha sentado una base sólida para futuras mejoras y toma de decisiones estratégicas".
El impacto
¿Qué equipos, roles o departamentos específicos se han beneficiado más del uso de Sedex?
El Departamento de Sostenibilidad, el Equipo de Mejora de Procesos y el Departamento de Compras han visto los beneficios más directos del uso de Sedex.
Uno de los aspectos de la solución Sedex que fue más relevante para el modelo de negocio de STIGA ha sido la herramienta de evaluación de riesgos. Ya que proporciona una visión clara de la criticidad de los proveedores y su desempeño en diferentes sectores del mercado, lo que permite a la empresa priorizar a los proveedores que requieren la mayor atención. Esta herramienta ha demostrado ser invaluable para identificar proveedores de alto riesgo y enfocar los esfuerzos en aquellos que están más alineados con los estándares éticos y de sostenibilidad de STIGA. También ha permitido a STIGA abordar los riesgos potenciales antes, evitando interrupciones en la cadena de suministro.
La conclusión
Para las organizaciones que enfrentan desafíos similares en la participación de los proveedores, la implementación temprana de una solución como Sedex puede ofrecer ventajas significativas, particularmente en términos de conciencia del proveedor y mitigación de riesgos. STIGA recomienda que las empresas también se centren en gran medida en la capacitación y la sensibilización, tanto interna como externamente con los proveedores. Es crucial asegurarse de que todas las partes interesadas comprendan las características de la plataforma y cómo administrar y abordar de manera efectiva los problemas que surjan. Sedex ayuda a construir esta base de conocimientos interna y externa, y ayuda a las empresas a mejorar las habilidades de sus empleados y mejorar su eficiencia general en la incorporación de proveedores y mejorar las relaciones a largo plazo con los proveedores.
¿Está listo para transformar su cadena de suministro?
Para las organizaciones que buscan replicar el éxito de STIGA, los próximos pasos deben incluir comenzar con una autoevaluación integral para identificar a los proveedores más críticos dentro de su red. Una vez completada esta evaluación, las empresas deben desarrollar un plan de auditoría estructurado que se dirija a aquellos proveedores que representan el mayor riesgo para su negocio. El seguimiento de auditorías periódicas, el apoyo a los proveedores y la capacitación continua fortalecerán aún más las relaciones con los proveedores y garantizarán que toda la cadena de suministro esté alineada con los estándares éticos y de sostenibilidad. La clave es hacer que la participación de los proveedores sea un proceso continuo, no un evento único.
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