HelloFresh escala el comercio ético a lo largo de toda la cadena global de suministro alimentario con Sedex
HelloFresh es una empresa global digital nativa de FMCG y el principal proveedor mundial de kits de comida, que trabaja con miles de proveedores en múltiples regiones y categorías de productos. A medida que el negocio crecía, también crecía la necesidad de ampliar su enfoque y procesos existentes para el comercio ético y el bienestar laboral.
En 2022, HelloFresh se propuso escalar su Estrategia de Comercio Ético en todas las unidades de negocio en 18 mercados. Para ello, ampliaron su asociación existente con Sedex, eligiendo una plataforma reconocida que pudiera ofrecer un método validado para la evaluación de riesgos, igualar su presencia global y conectar con los proveedores con rapidez.
Este enfoque en el comercio ético está directamente vinculado a la misión más amplia de HelloFresh. Como señala Alexandra,
"Nuestra misión de cambiar para siempre la forma en que las personas comen está fundamentalmente ligada al bienestar de las personas que trabajan a lo largo de nuestras cadenas de valor. El compromiso con proveedores de Sedex nos permitió acercarnos un paso más a esa misión."
Alexandra Kunde, Responsable de Comercio Ético Internacional, HelloFresh
El reto
HelloFresh ya trabajaba de forma constante en mejorar el bienestar de los trabajadores en su cadena de valor. Pero el crecimiento de la empresa hizo que sus cadenas de suministro se volvieran mucho más complejas.
Diferentes unidades de negocio, incluyendo: kits de comidas, productos listos para calentar y comida para mascotas, operaban en múltiples regiones, desde Norteamérica hasta Europa, Australia y Nueva Zelanda.
Para mantener el ritmo, el trabajo previo de la empresa en comercio ético debía ampliarse e integrarse en los marcos y procesos empresariales de forma estructurada y escalable.
HelloFresh buscaba un socio que pudiera ayudarles:
- Integrar aún más el comercio ético en los procesos existentes
- Apoyo a la incorporación de cientos de proveedores
- Filtrar el riesgo a gran escala en regiones globales
- Fortalecer su estrategia de comercio ético a largo plazo
La reputación de confianza de Sedex, su cobertura global, su alineación con los minoristas y su competitividad en costes la convirtieron en un encaje natural para la ambición de HelloFresh.
La solución
Para lograrlo, HelloFresh implementó un enfoque doble, según explicó Alexandra Kunde, Responsable Internacional de Comercio Ético en HelloFresh:
1. Integrar el comercio ético en los equipos existentes: Las responsabilidades relacionadas con el comercio ético relacionadas con los proveedores de ingredientes estaban consistentemente integradas en los marcos y roles de los equipos existentes. Esto incluye el cumplimiento de Sedex, comprobaciones de niveles de riesgo e implementación de acciones preventivas para nuevos proveedores de ingredientes.
2. Un programa global estructurado de incorporación de proveedores: Sedex apoyó a HelloFresh mediante un Programa de Compromiso de Proveedores de varias oleadas, diseñado para incorporar rápidamente a proveedores y fomentar la comprensión. Esto incluía
- 11 oleadas de incorporación, cada una con más del 70% de tasas de éxito
- Colaboración estrecha entre Sedex y el equipo de HelloFresh para resolver los retos
- Información sobre la retroalimentación de los proveedores para entender la resistencia o las barreras
- Dentro del programa de Compromiso de Sedex para el Reino Unido, el 100% de los proveedores directos dentro del alcance estaban registrados en Sedex, y el 91% completó el Cuestionario de Autoevaluación.
- 647 proveedores se incorporaron en las 12 semanas del programa
Los resultados
La colaboración ofreció una gran visibilidad sobre el riesgo en la cadena de suministro y proporcionó una visión estratégica. Cobertura de proveedores a gran escala
- Completación del 91% del Cuestionario de Autoevaluación (SAQ), que permite un cribado exhaustivo de riesgos laborales, de seguridad y éticos
- Los datos de riesgo se integran en la evaluación anual y la planificación de acciones de prevención de HelloFresh
Mayor integración y preparación para el futuro
Al ampliar los procesos existentes mediante la integración estructural de controles de comercio ético en los roles existentes a gran escala, HelloFresh fortaleció la calidad y coherencia de las futuras evaluaciones de proveedores.
Mayor comprensión para la acción estratégica
HelloFresh utiliza los SAQ de Sedex, las evaluaciones de riesgos y los resultados de auditoría para:
- Filtrar el riesgo ético en toda la cadena de suministro y tomar acciones preventivas específicas basadas en ello
- Apoyar el proceso de incorporación de proveedores
- Identificar proveedores con problemas críticos para actuar de inmediato
La conclusión
La colaboración de HelloFresh con Sedex demuestra cómo el comercio ético puede escalarse de forma eficiente a lo largo de una cadena de suministro global de rápido crecimiento. Con procesos integrados, incorporación estructurada de proveedores y datos de confianza, HelloFresh ha reforzado su Estrategia de Comercio Ético para estar preparada para el futuro.
¿Listo para reforzar la debida diligencia en toda tu cadena de suministro?
Sedex ayuda a empresas como HelloFresh a lograr una visibilidad clara, una gestión de riesgos más sólida y alianzas con proveedores de confianza.
Descubre cómo Sedex puede apoyar tu negocio. Solicita hoy mismo una demostración personalizada.
Contacta con nuestro equipo hoy mismo para solicitar una demostración adaptada a tu sector.