お問合せ

Covid-19 に関するお知らせ – 2020年3月23日

Covid-19の状況が深刻さを増す中、Sedexはこの困難な時期においても普段通りの営業を継続できるように努力しております。

Sedexは、各国・地域の政府よりの通達の中、弊社のサービスを使用に関する貴社のニーズへの対応並びに弊害を最小限にとどめるための措置を行っております。

グローバルヘルプデスクが在宅勤務にてお問合せに対応致します。

時折システムにおける問題が発生する場合がありえますが、ユーザー側の使用においては普段通りのご利用が可能です。

Sedexは現在から今後数か月間にかけ貴社とその顧客にのニーズへの対応を継続して参ります。Covid-19の発生中並びに発生後における労働基準遵守の管理に関するガイダンスとSMETA監査プロセスを明確さを提示する、バイヤー・サプライヤー・監査会社向けのガイダンスを作成しました。 状況が進展するにつれ、このガイダンスを定期的に見直します。

 


 

Sedexにご連絡、会員アカウントに関するご質問をご希望、またはSedex会員に加入をご希望の場合はグローバルヘルプデスクが対応致します。よくある質問 (FAQs)もご参照くださいませ。

一般のお問合せ、Sedexの製品・サービスへの質問に関しては、弊社の ヘルプデスク (日本語対応) までご連絡くださいませ。各オフィスの所在地は以下の通りです:

日本 ヘルプデスク

対応する国・地域:

日本

営業時間:

09:00 – 16:00 日本時間 (月 – 木曜日)

09:00 – 15:00 日本時間 (金曜日)

電話番号:

+81 (0)3 4520 9729

helpdesk@sedex.com

ヨーロッパ ヘルプデスク

対応する国・地域:

ヨーロッパ・アフリカ

 

営業時間:

08:30 – 17:30 GMT (月曜日 – 木曜日)

08:30 – 16:30 GMT (金曜日)

電話番号:

+44 (0)20 7902 2320

helpdesk@sedex.com

中国 ヘルプデスク

対応する国・地域:

中国・東南アジア

営業時間:

09:00 – 17:30 中原標準時間

電話番号:

+86 (0)21 8031 1666

helpdeskchina@sedex.com

 

北アメリカ ヘルプデスク

対応する国・地域:

アメリカ合衆国・カナダ

営業時間:

07:00 – 16:00 EST (月曜日 – 木曜日)

7:00 – 15:00 EST (金曜日)

電話番号:

+1 877 355 4866

helpdesk@sedex.com

ラテンアメリカ ヘルプデスク

対応する国・地域:

中南米

 

営業時間:

09:00 – 18:00 EST (月曜日 – 木曜日)

09:00 – 17:00 EST (金曜日)

電話番号:

+56 2 25940272

helpdesklatam@sedex.com

ブラジル ヘルプデスク

対応する国・地域:

ブラジル

営業時間:

09:00 – 17:00 BRT

電話番号:

+55 1143800873

helpdesklatam@sedex.com

オーストラリア ヘルプデスク

対応する国・地域:

オーストララシア

 

営業時間:

08:30 – 17:00 ACT (月曜日 – 木曜日)

08:30 – 16:00 ACT (金曜日)

 

電話番号:

+61 284172844

helpdesk@sedex.com

 

インド ヘルプデスク

対応する国・地域:

南アジア

 

営業時間:

09:00 – 18:00 IST (月曜日 – 木曜日)

09:00 – 17:00 IST (金曜日)

電話番号:

+91 124 6033700

 

helpdesk@sedex.com

 

Sedex 所在地

Sedex ヨーロッパ (本社)

5th Floor, 24 Southwark Bridge Road, London SE1 9HF

Sedex 中国

Room 701-703, Office Block of Shanghai International Equatorial Hotel, 65 West Yan An Road, Shanghai 200040

Sedex オーストラリア

161 Castlereagh St, Sydney, New South Wales 2000

Sedex インド

Sedex India Private Limited, 14th Floor, Tower 5B, DLF Epitome, DLF Cyber City Phase – III, Gurugram, Haryana 122002

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経理 +44 (0)20 3893 8319  finance@sedex.com
トレーニング +44 (0)20 7902 2320  training@sedex.com
イベント +44 (0)20 7902 2320  communications@sedex.com
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