Social Audit
Un audit social est une vérification formelle de la performance sociale et éthique d'une entreprise, conçue pour évaluer son impact sur ses employés, la communauté et l'environnement au sens large. Pour les professionnels du procurement (procurement professionals), c'est un outil essentiel pour évaluer la conformité d'un fournisseur aux lois du travail, aux normes éthiques et au code de conduite propre à l'entreprise. Contrairement à un audit financier, un audit social se concentre sur des indicateurs non financiers, fournissant un aperçu détaillé des conditions de travail et des systèmes de gestion sur un site d’emploi spécifique.
Pourquoi c’est important
Dans les achats modernes, gérer les risques non financiers est aussi crucial que la gestion des coûts. Les audits sociaux fournissent les données vérifiables nécessaires pour protéger votre marque, assurer la continuité de l’activité et construire des relations plus résilientes avec les fournisseurs. À mesure que les attentes des régulations et des consommateurs en matière d’approvisionnement éthique grandissent, un programme robuste d’audit social n’est plus un « atout » — il constitue un élément essentiel de la gestion stratégique de la chaîne d’approvisionnement. Intégrer les audits sociaux dans votre cadre d’approvisionnement vous aide à :
- Atténuer les risques réputationnels et juridiques : Les audits révèlent des problèmes tels que la mauvaise santé et sécurité, les horaires de travail excessifs ou des salaires insuffisants avant qu’ils ne deviennent des scandales publics ou ne déclenchent des sanctions réglementaires. Cette approche proactive aide à protéger l’intégrité de votre marque.
- Garantir le respect des normes du travail : Un audit social crédible vérifie qu’un fournisseur respecte les lois locales du travail et les normes internationales, telles que celles de l’Organisation internationale du travail (OIT). Cela est fondamental pour répondre aux exigences de lois telles que la Loi allemande sur la chaîne d’approvisionnement (LkSG) ou la CSDDD.
- Améliorer les conditions de travail : En identifiant les zones de non-conformité, les audits initient un processus d’amélioration. Cela conduit à des conditions de travail meilleures, plus sûres et plus équitables pour les personnes de votre chaîne d’approvisionnement, ce qui peut améliorer le moral des employés, réduire le turnover et augmenter la productivité sur les sites fournisseurs.
- Améliorer la transparence de la chaîne d’approvisionnement : Les audits sociaux fournissent une évaluation objective et tierce des opérations du fournisseur. Cette analyse fondée sur des preuves vous pousse au-delà des auto-déclarations des fournisseurs, offrant une vision crédible de ce qui se passe sur le terrain et instaurant la confiance auprès des parties prenantes.
Comment ça fonctionne / points clés
Le processus commence par une planification minutieuse. L’auditeur examine les informations existantes concernant le fournisseur, telles que les rapports d’audit antérieurs ou les données d’un Questionnaire d’Auto-Évaluation (SAQ). Le périmètre de l’audit est défini, couvrant des normes spécifiques (par exemple, droits du travail, santé et sécurité, environnement, éthique des affaires). L’audit est ensuite programmé, souvent avec un préavis donné au site.
C’est le cœur de l’audit. Un auditeur accrédité se rend à l'usine ou au lieu de travail du fournisseur pour recueillir des preuves. Cela implique plusieurs activités :
Visite du site : Inspection physique des lieux, y compris les étages de production, les dortoirs et les cantines, afin d’évaluer les conditions de santé et de sécurité.
Examen des documents : Examen des documents tels que la paie, les feuilles de temps, les contrats des employés et les licences afin de vérifier la conformité aux lois et normes.
Entretiens de direction : Discussions avec les responsables pour comprendre les politiques, procédures et systèmes de gestion du site.
Entretiens avec les travailleurs : Entretiens confidentiels avec les employés, réalisés individuellement ou en groupe, afin de recueillir des témoignages directs de leurs conditions de travail.
Après la visite sur place, l'auditeur analyse toutes les preuves recueillies afin d'identifier les zones où les pratiques du site ne répondent pas aux normes requises. Ces constats, appelés non-conformités, sont documentés dans un rapport d’audit détaillé. Le rapport propose un résumé des bonnes pratiques ainsi qu’une liste des questions nécessitant une attention particulière.
Le rapport d’audit est partagé avec le fournisseur et l’organisation acheteuse. Le fournisseur est ensuite responsable de l’élaboration d’un Plan d’Action Corrective (CAP) pour traiter chaque non-conformité. Ce plan définit les étapes à suivre ainsi que le calendrier d’achèvement. Le rôle de l'entreprise acheteuse est de suivre la mise en œuvre de ce plan, de vérifier que les problèmes ont été résolus et, si nécessaire, de programmer un audit de suivi pour confirmer les améliorations.
Exemples
Un responsable des achats d’une entreprise de matériaux de construction commande un audit SMETA pour un nouveau fournisseur. Le rapport d’audit révèle que les sorties de secours sont bloquées et que les travailleurs n’ont pas reçu d’équipement de protection individuelle (EPI) adéquat. Un plan d’action corrective est élaboré, exigeant que le fournisseur dégage immédiatement toutes les sorties et achète l’équipement de sécurité nécessaire. L’acheteur le confirme à l’aide de preuves photographiques téléchargées sur la plateforme Sedex.
Une marque d’électronique utilise des audits sociaux pour vérifier la conformité à son code de conduite de fournisseurs en matière de salaires équitables. Un audit dans une usine de composants révèle que les travailleurs ne sont pas payés aux heures supplémentaires appropriées. L’auditeur documente cela en comparant les relevés de paie avec les données de mesure du temps. La marque travaille ensuite avec le fournisseur pour s’assurer que tous les travailleurs reçoivent des arriérés de paiement et que le système de paie soit corrigé afin d’éviter de futures erreurs.
Lors d’une évaluation des risques, une entreprise de produits de la mer identifie des préoccupations concernant des conditions de travail dangereuses dans sa chaîne d’approvisionnement en emballage, telles que l’insuffisance des équipements de protection et une préparation aux situations d’urgence. Conformément à la loi, l’équipe d’approvisionnement collabore avec le fournisseur pour mettre en œuvre un plan d’action correctif, incluant la formation à la sécurité, la mise à jour des protocoles de sécurité et la réalisation d’audits indépendants. Les progrès sont suivis et rapportés dans le relevé annuel de l'entreprise.
À propos de Sedex
Sedex est une entreprise technologique mondiale spécialisée dans les données, les analyses et les services professionnels pour autonomiser Durabilité de la chaîne d’approvisionnement. Notre plateforme, nos outils et nos services permettent aux entreprises de gérer et de s’améliorer facilementleurs performances environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) afin d’atteindre leurs objectifs de durabilité de la chaîne d’approvisionnement.
