Pasos para construir una estrategia de abastecimiento responsable

El abastecimiento responsable es un elemento crucial en los esfuerzos de debida diligencia en materia de derechos humanos de una empresa, y se centra en trabajar con los proveedores. Aquí describimos los pasos clave de una estrategia de abastecimiento responsable, y brindamos una descripción general para desarrollar un programa.

Las empresas tienen un impacto en los trabajadores y el medio ambiente a través de las operaciones de sus cadenas de suministro. Los impactos pueden ser tanto positivos como negativos

El abastecimiento responsable implica comprender estos impactos y tomar las medidas necesarias para detener o prevenir cualquier impacto negativo. Si una empresa no puede detener o evitar que esto ocurra, debe tomar medidas para garantizar la reparación de cualquier impacto real que haya ocurrido.

Hay varios pasos que Sedex recomienda que una empresa tome para abastecerse de manera responsable. Si es nuevo en el abastecimiento responsable, puede ser útil comenzar con los primeros pasos y luego continuar con el resto a medida que se desarrolla su programa y aprende más sobre su cadena de suministro.

Recomendamos involucrar a todos los departamentos comerciales relevantes en este proceso. Compras, gestión de riesgos, comunicaciones, recursos humanos y legal deben trabajar juntos para desarrollar un enfoque responsable de abastecimiento, así como cualquier otro equipo cuyas actividades puedan tener un impacto en los derechos humanos y el medio ambiente.

Puede leer más sobre el abastecimiento responsable aquí.

 

1.Defina el compromiso de su empresa de respetar los derechos humanos en su cadena de suministro y desarrolle una política

El primer paso de una estrategia de abastecimiento responsable es comprometerse con el abastecimiento responsable. Este compromiso debe ser fomentado por la alta dirección y reconocido en toda su organización y debe centrarse en mitigar el impacto de la empresa en las personas y el planeta.

Muchas empresas basan su política corporativa en los Principios Rectores de las Naciones Unidas para las Empresas y los Derechos Humanos (UNGP), ya que estos son la base de la mayor parte de la actividad legal y corporativa en este espacio. También es posible que desee interactuar con partes interesadas externas, como sus clientes e inversores, para informar su compromiso y sus políticas.

Algunas empresas establecen sus políticas después de haber identificado cómo su negocio afecta a los trabajadores y al medio ambiente en su cadena de suministro. Esto ayudará a que la política sea más específica para los riesgos relevantes. Sin embargo, si aún no puede hacer esto, le recomendamos comenzar con un compromiso y actualizar la política a medida que comprenda más sobre su cadena de suministro.

 

2.Cree conciencia y apoyo para este compromiso dentro de la empresa.

Es importante integrar su compromiso con el abastecimiento responsable y los derechos humanos con la forma en que opera su empresa. Para ello, involucre al personal tanto como sea posible y asegúrese de que existe un compromiso empresarial desde lo más alto.

Por ejemplo, podría involucrar a diferentes equipos en el desarrollo de la política y brindar capacitación al respecto para asegurarse de que el personal comprenda la política y cómo pueden implementarla en su trabajo diario. La comunicación regular para compartir el progreso y explicar por qué la empresa quiere abastecerse de manera responsable generará comprensión y apoyo en toda su empresa.

Incentivar al personal a través de sus objetivos y evaluar el desempeño en el abastecimiento responsable en equipos clave ayudará a garantizar que su política se implemente con éxito.

 

3.Comunique sus estándares a sus proveedores

Debe establecer una política o un Código de conducta para sus proveedores, y deberá pedir a todos los proveedores y empresas asociadas que se adhieran a este. Esto establecerá sus requisitos para su negocio y cadena de suministro.

Estos requisitos pueden basarse en guías existentes, como el Código base de ETI (en el que se basa la metodología de auditoría SMETA), la Declaración de derechos humanos de la ONU y las convenciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Entonces podrá incluir el cumplimiento del Código dentro de los acuerdos comerciales con nuevos proveedores.

Este proceso a menudo ocurre junto con el mapeo de la cadena de suministro. A medida que su empresa compila su lista de proveedores y comienza a comprender de quién se abastece, puede pedirles a los proveedores existentes que acepten el Código de conducta.

Los proveedores pueden necesitar ayuda para implementar sus estándares con éxito, así que considere cómo puede ayudarlos a comprender completamente e implementar los estándares de su empresa en sus sitios.

 

4.Mapee la cadena de suministro de su negocio

Para asegurarse de que sus proveedores comprendan y respeten su Código de conducta, primero debe saber quiénes son sus proveedores y dónde están ubicados, para comenzar a mapear su cadena de suministro. Esto puede ser un desafío si su empresa no está acostumbrada a realizar un seguimiento de los proveedores o si tiene una base de suministro que cambia rápidamente.

 

Consejos de Sedex:

  • Involucre a todos los departamentos relevantes (por ejemplo, adquisiciones y logística) para recopilar datos sobre sus proveedores y alinear la recopilación de datos con las iniciativas existentes tanto como sea posible.
  • Defina su alcance y dónde enfocarse primero. Por ejemplo, podría comenzar con los proveedores de bienes y servicios que se venden a los clientes, o también incluir bienes y servicios que no están destinados a la reventa (como el personal de aseo de su oficina y tiendas).
  • Es posible que desee centrarse primero en sus propios sitios o en los proveedores con los que tiene relaciones directas, antes de pasar a sus proveedores indirectos.
  • El uso de una plataforma como Sedex para ayudarlo a recopilar y almacenar información relevante sobre sus proveedores lo ayudará a rastrearlos y generar información sobre sus operaciones y trabajadores.

El mapeo de la cadena de suministro es un proceso continuo y debe realizarse junto con las actividades de evaluación y mitigación de riesgos.

 

5.Adoptar un enfoque de gestión de riesgos

Al evaluar los impactos en su cadena de suministro, muchas empresas adoptan un enfoque de gestión de riesgos. Aquí es cuando evalúa la probabilidad de impactos adversos en las personas, el medio ambiente y la sociedad como resultado de las propias operaciones de su empresa y las de sus socios comerciales, incluida su cadena de suministro.

Para hacer esto, primero puede evaluar los riesgos del país y del sector (para sus propias operaciones o las de los proveedores), luego profundizar en los impactos en sitios específicos a medida que recopila más información. Hay varias formas de recopilar esto:

  • Puede realizar investigaciones documentales utilizando herramientas de evaluación de riesgos como las de Sedex, además de investigar áreas de riesgo en países clave en los que opera.
  • Puede hablar con organizaciones activas en el bienestar ambiental y de los trabajadores, como organizaciones no gubernamentales u organizaciones de trabajadores.
  • Podría hablar con los trabajadores de su cadena de suministro y pedirles comentarios directos.

 

Dado que su empresa puede tener muchos impactos potenciales en su cadena de suministro, lo cual es común en muchos sectores, deberá priorizar los riesgos por gravedad y probabilidad.

Sedex apoya a las empresas con este proceso ayudándolas a crear mapas globales de sus proveedores y a comprender los riesgos inherentes dentro de sus cadenas de suministro.

Formar parte de una red comunitaria más amplia y traer a sus proveedores a la plataforma de Sedex le permitirá ver los riesgos laborales, de salud y seguridad, éticos comerciales y ambientales de inmediato a nivel de país y sector (una vez que los proveedores hayan cargado algunos detalles básicos). Luego, los proveedores pueden completar un cuestionario de autoevaluación (SAQ) que lo ayudará a obtener una imagen más detallada. También puede realizar auditorías para comprender los impactos a nivel del sitio.

 

La herramienta Radar de Sedex combina información sobre riesgos inherentes dentro de países y sectores con información específica del sitio para producir clasificaciones de riesgo combinadas para cada sitio en su mapa de proveedores. Esto ayuda a una empresa a priorizar dónde tomar medidas, según los riesgos más comunes o más graves en su cadena de suministro.

Obtenga más información sobre la evaluación de riesgos aquí, o póngase en contacto con un miembro de nuestro equipo para analizar las soluciones de Sedex.

 

6.Evaluar los impactos de los proveedores en los derechos humanos y el medio ambiente

Una vez que comprenda dónde se encuentran sus riesgos, el siguiente paso es identificar los impactos en los derechos humanos y el medio ambiente a nivel del sitio. Hay muchas herramientas para ayudarle a hacer esto.

Las auditorías son una herramienta particularmente importante en este proceso (obtenga más información sobre la metodología de auditoría SMETA de Sedex aquí). Otras herramientas incluyen tecnologías de voz de los trabajadores y evaluaciones de impacto en los derechos humanos. El uso conjunto de diferentes herramientas de evaluación brinda a las empresas la información sólida que necesitan para tomar medidas efectivas y abordar los problemas identificados.

También es posible que desee implementar mecanismos de quejas en toda su cadena de suministro. Esto permite que los trabajadores en los sitios de los proveedores o los miembros de las comunidades locales se comuniquen con su empresa directamente con cualquier inquietud que puedan tener sobre los derechos humanos o los impactos ambientales resultantes de las operaciones comerciales.

Para obtener más información sobre los principios para establecer mecanismos efectivos, consulte la guía de los UNGP aquí.

 

7.Tomar medidas efectivas: prevenir, mitigar y remediar los impactos

Un objetivo central del trabajo de abastecimiento responsable y gestión de riesgos es prevenir, mitigar y remediar cualquier impacto negativo dentro de una cadena de suministro. Simplemente evaluar si tiene o no riesgos en su cadena de suministro no es suficiente: tomar medidas para mejorar es una parte crucial de cualquier programa de abastecimiento responsable.

La prevención de riesgos incluye ofrecer capacitación para ayudar a los proveedores a cumplir con su Código de Conducta, centrándose en los riesgos más graves a los que se enfrentan y cómo gestionarlos. Conocer a sus proveedores y tener conversaciones abiertas y honestas con ellos lo ayudará a trabajar juntos para desarrollar soluciones.

Por ejemplo, si el trabajo infantil o los peligros para la salud y la seguridad son riesgos clave para algunos de sus proveedores, le recomendamos que se tome el tiempo para comprender los desafíos que enfrentan sus proveedores en estas áreas. Apoyar a los proveedores para desarrollar la comprensión y las habilidades para gestionar estos problemas puede ayudar a reducir el riesgo de que ocurran en su cadena de suministro.

Mitigar y remediar los impactos en las personas o el planeta consiste en abordar los que ya han ocurrido. Por ejemplo, puede ayudar a los proveedores a abordar los problemas identificados en la auditoría, o su evaluación puede detectar a un niño que trabaja en el sitio de un proveedor. O puede descubrir que un trabajador pagó honorarios a un intermediario laboral para asegurar un trabajo y ahora está en servidumbre por deudas (una forma de trabajo forzoso).

En estos casos, las empresas deben trabajar con proveedores y terceros, como expertos locales, para remediar la situación en el mejor interés de los afectados.

 

8.Revise sus prácticas comerciales para asegurarse de que respaldan sus objetivos de abastecimiento responsable

Una parte clave para garantizar que los proveedores cumplan con su Código de conducta radica en que su empresa proporcione el entorno comercial para que esto suceda. Revisar y mejorar las prácticas de compra de su empresa puede ayudar significativamente a su empresa a reducir el riesgo de la cadena de suministro.

Para que sus proveedores cumplan con los requisitos salariales, por ejemplo, el precio que paga por sus productos debe cubrir salarios decentes. Del mismo modo, asegurarse de que sus compradores no cambien los requisitos del pedido en el último minuto sin una extensión de tiempo correspondiente reducirá la probabilidad de horas extra excesivas o subcontratación dentro de su cadena de suministro.

 

9.Monitoree e informe sobre el impacto de su empresa y su cadena de suministro

El monitoreo implica establecer y medir el progreso de los indicadores clave de rendimiento (KPI) para su negocio y cadena de suministro, que se alinean con sus objetivos de abastecimiento responsable. Querrá monitorear el desempeño de su propia empresa, así como el de sus proveedores.

Recopilar, analizar e informar sobre el desempeño de la cadena de suministro puede involucrar grandes cantidades de información. La plataforma de datos de Sedex ayuda al proporcionar informes y herramientas de análisis que brindan una visión integral del desempeño de la cadena de suministro, integrando información de la fuerza laboral, el desempeño autoevaluado de los proveedores y los hallazgos de auditoría, así como los riesgos generales del país y del sector.

Muchas empresas están legalmente obligadas a informar públicamente sobre temas como la esclavitud moderna a sus inversores, mientras que otras pueden optar por hacerlo como parte de su relación con organizaciones como Ethical Trading Initiative u Oxfam. Para este tipo de informes, es importante que las empresas puedan mostrar cómo están siguiendo los UNGP y proporcionar datos precisos como evidencia.

Incluso si los datos no se comparten públicamente, tener una buena comprensión del desempeño de la empresa y la cadena de suministro, identificar los desafíos y dónde se necesitan mejoras, es una parte esencial de cualquier programa exitoso de abastecimiento responsable. El análisis de estos datos también lo ayudará a comprender qué tan efectivo es su programa.

 

¿Cómo puede ayudar Sedex?

Las herramientas y los servicios de Sedex están diseñados para ayudar a su negocio con un programa completo de abastecimiento responsable.

  • Mapeo de una cadena de suministro. La base de datos de Sedex ayuda a una empresa a recopilar información sobre sus proveedores, incluido dónde están ubicados, las actividades que ocurren en diferentes sitios y las personas que emplean. Ofrecemos cuestionarios de autoevaluación (SAQ) para capturar datos sobre los sitios propios de los proveedores y las empresas.
  • Análisis y reporte con nuestra plataforma de datos. Sedex Advance mantiene todos estos datos en un solo lugar para crear un mapa interactivo con la capacidad de generación de informes. Las empresas pueden informar sobre el cumplimiento social, los derechos humanos y el desempeño en sostenibilidad. Las empresas proveedoras pueden compartir datos con varios clientes para evitar la duplicación de esfuerzos.
  • Evaluación de riesgos: nuestra herramienta Radar combina los riesgos inherentes del sector y del país con información específica del sitio para ayudar a las empresas a comprender y analizar los riesgos dentro de su cadena de suministro.
  • Auditoría para profundizar en los sitios y en los proveedores. Nuestra reconocida metodología SMETA para auditorías sociales incluye un plan de acción correctivo para ayudar a las empresas a remediar los problemas que se identifican durante la auditoría.
  • Herramientas de informes y análisis: Sedex ayuda a las empresas a informar y analizar datos de evaluaciones con una serie de paneles interactivos. Esto permite a las empresas informar fácilmente sobre el cumplimiento social, los derechos humanos y el desempeño de la sostenibilidad dentro de sus cadenas de suministro a audiencias internas y externas.

 

Contáctenos para obtener más información sobre cómo podemos apoyar a su empresa.