Es hora de dar su opinión: encuesta de experiencia del cliente
En Sedex nos esforzamos por poner a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos, y estamos totalmente comprometidos a escuchar la voz de nuestros clientes.
Es hora de nuestra encuesta anual de experiencia del cliente, que es su oportunidad de hacer oír su voz sobre nuestras herramientas, servicios y nuestras interacciones con usted. Desde la encuesta de 2021, hemos estado trabajando arduamente en toda la empresa para revisar y actuar sobre los comentarios colectivos que proporcionó.
Echa un vistazo a las acciones que hemos tomado hasta ahora:
¿Qué hay para mí?
Sus comentarios nos dan una idea de cómo podríamos mejorar la experiencia que tiene con nosotros, a través de nuestras herramientas, nuestros servicios y nuestra gente. Es probable que esto incluya las siguientes áreas:
- Nuestros productos y servicios son adecuados para su propósito y satisfacen sus necesidades
- Sus interacciones con nosotros son fáciles y agradables
- Nuestras opciones de membresía son relevantes y proporcionan valor a su organización
- Las comunicaciones de nuestra parte son oportunas, relevantes y personalizadas
- El apoyo que recibe tiene un impacto positivo en su viaje hacia la sostenibilidad.
¿Cómo puedo participar?
Realizaremos nuestra encuesta de experiencia del cliente 2022 del 3 al 17 de noviembre, y le recomendamos encarecidamente que aproveche esta oportunidad para expresar su opinión.
Los miembros activos de Sedex dentro de su organización recibirán un correo electrónico del equipo de la Comunidad de Sedex el 3 de noviembre pidiéndole que complete la encuesta. Tardará entre 15 y 20 minutos en completarse. Si no ha recibido la encuesta, comuníquese con su gerente de relaciones o servicio de asistencia en helpdesk@sedex.com
¿Alguna pregunta?
Si tiene preguntas, hable con su gerente de relaciones o comuníquese con el servicio de asistencia técnica en helpdesk@sedex.com
