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Sedex 新平台操作流程近期更新

Sedex 新平台在 2022 年正式上线,1 年来,新平台的用户数增长了近 20 倍。新平台极大地提升了用户体验,同时我们也将持续对新平台进行功能和模块的更新与升级。

截止目前,Sedex 新平台已对如下操作流程进行更新:

  • 供应商 On-boarding 注册流程
  • 供应商账号信息完善
  • 关系管理(发起、接受、分享)
  • 新平台中多场所的展示
  • 完整首次审核流程
  • 部分跟进审核流程

基于此,我们将近期在官网、微信、邮件和电话端收到的有关新平台的高频次问题汇总如下:

Q:Sedex 新平台上线后,原 Sedex Advance 平台上的功能还能继续使用吗?

Sedex 新平台上线后,原 Sedex Advance 平台上的公司/场所信息编辑、SAQ、部分审核功能等还能继续使用。

新会员注册、关系建立、完整首次审核等功能将通过新平台操作。

Q:Sedex 新平台提供哪几种语言版本?

目前有英语,简体中文,西班牙语、土耳其语、越南语、日语。

Q:新平台和原平台在注册流程上有哪些区别?

新平台注册完直接生成 ZC 和 ZS,原平台需要单独添加工作场所生成ZS。

新平台密码至少 10 位,原平台密码至少 8 位。

新平台注册后,首页将会有更清晰的流程,依次完善“公司和工作场所详细信息”、“员工概况“、”自我评估问卷(SAQ)”、“链接”。

Q:有哪些人可以使用 Sedex 新平台?

任何状态的会员通过 app.sedex.com 登录都可以使用新平台。

新用户通过新平台登录更方便,首页将会有更清晰的流程,具体流程参考上个问题。

在 Sedex Advance 平台审核过的老用户通过新平台浏览信息也更方便,但目前一部分的审核相关操作(周期审核、完整跟进审核)会提示跳转到 Sedex Advance 平台进行。

Q:我如何登陆 Sedex 新平台?

请到我们官网 www.sedex.com(点击页面右上方国旗切换语言),点击右上角的“登录”。 

或直接输入登录网址 app.sedex.com,进入登录页面。

Q:为什么我注册失败?

注册失败的常见原因:

公司名称含逗号

公司名称已被使用

注册邮箱已被使用

公司地址已被使用(完全相同)

Q:新平台上支付会员费时,是否可以用人民币付款?付款完成后多久可以激活账号?多久可以收到发票?

目前用人民币付款仍需跳转至 Sedex Advance 选择中国地区银行转账。人民币付款后至多 3 个工日激活账号,若需要发票我们会在收到付款后 10 个工作日内开票寄出。

除了人民币银行转账外,还有英镑银行转账和信用卡在线支付,但无法开具大陆地区增值税专用发票。

Q:登录后显示我必须要填写一些内容模块,是否能够暂时不填?

若“公司和工作场所详细信息”和“员工概况”未完善到 100%,会影响 SAQ 模块的开放。

Q:每一个模块都需要达到 100% 完成度,才可以解锁下个模块吗?我只填写了“公司和工作场所详细信息”模块,还能够做 SAQ 和审核吗?

每一个模块都需要达到 100% 完成度,才可以解锁下个模块。若只填写了“公司和工作场所详细信息”模块,无法在新平台进入 SAQ 模块,但可以安排审核。

Q:在新平台中,我如何与其他人建立关系链接呢?

作为供应商:链接>建立链接 > 输入对方 ZC 编号,选中账号 > 选择对方公司类型“客户” > 选择链接类型>选择工作场所 > 点击“请求链接”

作为采购商:链接 > 建立链接 > 输入对方 ZC 编号,选中账号 > 选择对方公司类型“供应商” > 选择链接类型 > 点击“请求链接”

Q:客户向我发起建立关系的申请,但我暂时不想和他建立关系,可以拒绝吗?如果我以后又想和这个客户建立关系,我从哪里可以找到他以前向我发起的申请呢?

若暂时不想和客户建立关系,可以先拒绝。之后想和这个客户建立关系时,需要通过“建立连接”重新发起。

Q:我可以在新平台上建立多个工作场所吗?

目前新平台上建立多个工作场所仍在完善,预计年内上线。

Q:我与客户建立关系以后,能不能不把我的 SAQ 和 SMETA 审核报告展示给他看?

您可以通过 链接 > 查看链接 > 已链接,点击“行动”栏编辑框,勾选开放或取消勾选隐藏 SAQ 和 SMETA 审核报告。我们建议您可以展示,因为这可以帮助客户了解供应商情况,更好地采取支持行动。

Q:我可以在新平台发起和管理我的 SMETA 审核报告吗?

目前,若需申请审核,可通过我司官网 www.sedex.com  查看到关联审核公司名单,自行选择;或按客户相关要求进行选择。

管理审核:您可以通过新平台的审核模块来查看和管理您的审核数据。若该审核是通过新平台上传的(ZAA6开头),则可通过新平台直接查询和管理。若该审核是通过Advance平台上传的(ZAA4开头),可以通过训平台查询,但需通过 Sedex Advance 平台管理。

Q:我可以把其他格式的(SMETA 审核以外的)报告发布在新平台上,向我的客户分享吗?

您可以通过 Sedex Advance 平台发布其他格式的报告,系统会同步 5 年内的记录到新平台,您可以通过此方式向客户分享 SMETA 审核以外的报告。

Q:我从哪里可以获得最新的新平台相关的更新信息?

请到我们官网 www.sedex.com 或公众号,我们会不定期更新。

Q:是否有相关视频或培训教我如何操作新平台?

我们每个月都会提供系统操作相关的免费在线培训,如有需要可以联系中国帮助中心 helpdeskchina@sedex.com获取报名链接或操作指南。