Dal dichiarativo al verificato: 5 conclusioni della due diligence sui diritti umani
Letizia La Sorte
Esperto di soluzioni
24 apr 2026
~5 min
In questo webinar, Sedex e L'Oréal hanno condiviso una prospettiva pratica e basata sull'esperienza su come le organizzazioni possano passare da un approccio prevalentemente dichiarativo alla due diligence sui diritti umani a un modello verificato, scalabile e integrato nelle decisioni aziendali.
Attingendo alle aspettative normative, agli standard del settore e al percorso di trasformazione di L'Oréal, la discussione ha messo in luce cosa significhi oggi una due diligence efficace nella pratica.
Di seguito, riassumiamo i cinque punti chiave della sessione, seguiti da una selezione di domande poste dai partecipanti e dalle risposte condivise durante il webinar.
Punto chiave #1 – La due diligence è un processo di gestione continuo e basato sul rischio
Un messaggio centrale del webinar è stato che la due diligence in materia di diritti umani non può essere trattata come un esercizio isolato o un'attività puramente guidata dalla conformità. Allineata al quadro OCSE e rafforzata da regolamenti emergenti come la Direttiva sulla Due Diligence sulla Sostenibilità Aziendale (CSDDD), la due diligence è meglio intesa come un ciclo continuo: identificare i rischi, prevenire e mitigare i danni, monitorare l'efficacia delle azioni intraprese e comunicare in modo trasparente sui progressi.
Questo rappresenta un cambiamento di focus. Invece di considerare solo i rischi per l'azienda, ci si aspetta sempre più che le organizzazioni valutino e gestano i rischi per le persone lungo le loro catene di approvvigionamento. Per i team di procurement e sostenibilità, ciò significa rafforzare i processi esistenti di gestione del rischio dei fornitori con verifiche più approfondite, priorità più chiare e bonifica documentata nel tempo.
Punto chiave #2 – Una gestione significativa del rischio richiede visibilità oltre il livello 1
La discussione ha inoltre sottolineato che alcuni dei rischi più gravi per i diritti umani si trovano raramente solo a livello di primo livello. Spesso si trovano più a monte, tra fornitori di livello 2 e 3, subappaltatori, commercianti o produttori di materie prime. Senza visibilità oltre i fornitori diretti, diventa difficile capire dove si trovano i rischi più critici e dove sia più urgente l'intervento.
Sedex supporta questa sfida consentendo alle organizzazioni di combinare dati di rischio intrinseco a livello nazionale e settoriale con informazioni a livello di sito raccolte tramite valutazioni e audit. Questa visibilità stratificata aiuta i team ad allontanarsi dalle ipotesi e a avvicinarsi a una comprensione più basata sull'evidenza del rischio attraverso catene di approvvigionamento complesse.
Punto chiave #3 – Combinare diverse fonti di dati consente una priorità più intelligente
Piuttosto che affidarsi a un singolo strumento o punto di data, una due diligence efficace unisce più fonti di informazione. Come discusso nel webinar, gli indicatori di rischio intrinseco forniscono un punto di partenza evidenziando paesi, settori e attività a rischio più elevato. Le autovalutazioni dei fornitori aggiungono quindi un contesto importante, offrendo approfondimenti sui sistemi di gestione, le politiche e le pratiche quotidiane a livello di sito.
Gli audit SMETA in loco, utilizzando la metodologia a 2 o 4 pilastri, svolgono un ruolo complementare verificando le condizioni e identificando le non conformità. Quando vengono utilizzati insieme, questi elementi permettono alle organizzazioni di dare priorità agli audit e agli sforzi di bonifica dove sia il rischio che il potenziale impatto sui lavoratori sono maggiori, invece di applicare un approccio uniforme a tutti i fornitori.
Punto chiave #4 – SMETA 7.0 sostiene un focus più profondo sui rischi sistemici
Il webinar ha evidenziato come l'evoluzione di SMETA rafforzi la valutazione dei rischi sistemici ed emergenti. Oltre ai controlli tradizionali di conformità, la metodologia pone maggiore enfasi su temi come le tariffe di assunzione e i rischi del lavoro forzato, le differenze salariali dignitose, l'equità di genere e la maturità dei sistemi di gestione.
Incoraggiando una valutazione più strutturata di politiche, risorse, formazione e controlli, SMETA 7.0 aiuta le organizzazioni ad andare oltre le azioni correttive isolate. Al contrario, sostiene un approccio più olistico per identificare le cause profonde e promuovere il miglioramento continuo tra i fornitori.
Punto chiave #5 – Il percorso di L'Oréal mostra come la due diligence possa essere scalata in modo pragmatico
L'Oréal ha condiviso come il suo storico programma di audit sociale, originariamente lanciato nel 2006, stia ora passando a Sedex e SMETA come parte di un piano strutturato di trasformazione triennale. Gli obiettivi chiave dietro questo cambiamento includono l'allineamento con uno standard di mercato ampiamente riconosciuto, la riduzione della fatica da audit per i fornitori e una maggiore proprietà dei fornitori nel processo di audit.
Traducendo i risultati dell'audit qualitativo in un sistema interno di valutazione e integrando questi dati negli strumenti di approvvigionamento, L'Oréal rafforza il modo in cui le informazioni sulla due diligence informano le decisioni aziendali. Allo stesso tempo, questo approccio permette ai team di dedicare meno tempo all'amministrazione e più tempo a supportare la bonifica e il miglioramento sul campo.
Domande e risposte sul pubblico – domande e risposte con Alice Follot, Responsabile Risorse Sostenibili presso L'Oréal
Avete identificato lacune tra le revisioni SMETA e il precedente approccio interno di L'Oréal?
Nel complesso, L'Oréal ha osservato che le principali tendenze identificate attraverso gli audit SMETA sono coerenti con quelle osservate nel suo precedente programma interno. Tuttavia, alcuni temi, in particolare i salari dignitosi, non venivano precedentemente valutati allo stesso modo. Con SMETA 7.0, queste problematiche sono ora più evidenti, mentre L'Oréal continua a gestire programmi complementari per supportare i fornitori in questi settori.
Come hanno reagito i fornitori all'adesione a Sedex?
Le risposte dei fornitori sono state varie. Chi già conosce Sedex ha generalmente accolto con favore la transizione, soprattutto perché aiuta a ridurre la duplicazione e la fatica degli audit. Per altri fornitori, specialmente organizzazioni più piccole o con volumi di business limitati, è stato necessario un coinvolgimento aggiuntivo. L'Oréal supporta questo onboarding attraverso una comunicazione chiara, il coinvolgimento degli acquirenti, webinar dedicati e i servizi di coinvolgimento dei fornitori di Sedex.
Imponete restrizioni su quali società di revisione possono utilizzare i fornitori?
L'Oréal si basa sull'elenco delle società di revisione approvate da Sedex, che è stato soggetto a due diligence. Questo approccio aiuta a garantire la qualità degli audit, aumentando al contempo la disponibilità degli auditor e riducendo i colli di bottiglia in alcune regioni.
Conclusione
Il webinar ha rafforzato un messaggio chiaro: una due diligence efficace su larga scala dipende dalla standardizzazione, dai dati e dalla collaborazione. Combinando intelligence sul rischio, audit verificati e un'attenzione alla bonifica, le organizzazioni possono superare la mentalità di conformità e lavorare verso catene di approvvigionamento più resilienti e responsabili.
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