STIGA favorise l’engagement des fournisseurs et renforce la transparence de la chaîne d’approvisionnement avec Sedex
STIGA, une multinationale leader dans le domaine de l’équipement de jardinage, dont le siège social est situé à Trévise, en Italie. L’entreprise exploite deux sites de production en Slovaquie et en Chine et gère 15 succursales de vente à travers l’Europe. Grâce à une étroite collaboration entre les équipes de développement durable, d’amélioration des processus et d’achats, STIGA a entrepris de renforcer l’engagement des fournisseurs et de construire une chaîne d’approvisionnement plus transparente et responsable.
Le défi
Avant de rejoindre Sedex, STIGA ne disposait pas d’une approche structurée pour évaluer les risques sociaux et éthiques dans sa chaîne d’approvisionnement. Bien que des processus de gestion des relations avec les fournisseurs aient été mis en place, la visibilité sur des questions telles que les droits des travailleurs, les conditions de travail, la santé et la sécurité et les salaires équitables étaient limitées.
Cette lacune exposait l’entreprise à des risques potentiels de conformité qui pouvaient affecter :
- sa réputation
- Stabilité de la chaîne d’approvisionnement
- Objectifs de durabilité à long terme
En l’absence d’informations claires, il était majeur d’atténuer les risques et d’assurer un approvisionnement responsable.
La solution
Sedex est devenu le premier outil structuré de STIGA pour une évaluation à 360° des fournisseurs. La plateforme a fourni un cadre pour analyser les risques sociaux, environnementaux et éthiques – des questions qui n’avaient pas été systématiquement abordées auparavant.
« En intégrant la notation Sedex dans nos évaluations globales des fournisseurs, nous disposons désormais d’une vue plus complète qui inclut des facteurs sociaux tels que les droits du travail, les conditions de travail et l’approvisionnement éthique. »
STIGA a choisi Sedex spécifiquement pour sa fiabilité de jugement, sa capacité à offrir une valeur élevée et son équilibre entre qualité et efficacité. Le service d’engagement des fournisseurs a soutenu le processus d’intégration, tandis que l’outil d’évaluation des risques a fourni une vue d’ensemble de la criticité des fournisseurs et des performances du secteur. En évaluant les partenaires potentiels et en tenant compte des risques et des opportunités dans l’évaluation des fournisseurs, Sedex s’est avéré être un partenaire de confiance et à valeur ajoutée.
L’approche basée sur les risques de Sedex, combinée à sa campagne d’engagement des fournisseurs, a simplifié l’intégration et garanti de se concentrer sur les fournisseurs ayant le plus grand impact et les risques et opportunités les plus importants. Pour lancer le projet, STIGA a donné la priorité à ses 100 principaux fournisseurs en termes de volume d’achats, ce qui représente la plus grande part des activités d’approvisionnement et présente le plus grand potentiel de risque et de création de valeur.
En se concentrant sur ces fournisseurs à fort impact, STIGA a pu renforcer son processus d’évaluation, atténuer les risques et établir des relations commerciales plus responsables et plus résilientes.
Le projet s’est déroulé en trois vagues sur une période d’un an :
- Vague 1 : La plus grande phase, avec 100 sites. STIGA a intégré 62 % de ses fournisseurs, réalisant ainsi des progrès significatifs dans l’engagement de sa chaîne d’approvisionnement au sens large.
- Vague 2 : Concentré sur 47 fournisseurs, y compris les nouveaux et ceux de la vague 1 qui ne sont pas encore intégrés. Cette vague a atteint un taux d’intégration de 71 %.
- Vague 3 : La plus petite phase, couvrant 13 sites. À la semaine 12, 90 % des fournisseurs ont été intégrés avec succès.
« Ce processus d’évaluation amélioré nous aide à prendre des décisions plus éclairées, à atténuer les risques de manière proactive et à renforcer notre engagement envers des pratiques commerciales responsables, ce qui, en fin de compte, soutient la croissance durable et la résilience des fournisseurs. »
À la suite de cette stratégie en trois vagues, STIGA a intégré la plupart de ses principaux fournisseurs à Sedex, améliorant ainsi la transparence de la chaîne d’approvisionnement et renforçant son engagement en faveur de l’approvisionnement éthique et de la durabilité. Une fois les fournisseurs intégrés, le processus d’auto-évaluation a été mis en place, leur permettant de partager des informations détaillées sur leurs pratiques sociales, éthiques et de durabilité. Cela a permis à STIGA d’évaluer les risques plus efficacement et d’identifier les domaines à améliorer.
« En adoptant une approche systématique, nous avons assuré une transition en douceur vers un cadre de gestion des fournisseurs plus transparent et responsable. »
Les résultats
« Travailler avec Sedex nous a permis d’effectuer une première cartographie de notre chaîne d’approvisionnement, offrant une visibilité précieuse sur notre réseau de fournisseurs. Grâce à ce processus, nous avons été en mesure d’identifier les zones les plus à risque pour chaque fournisseur enregistré. Ces informations fondamentales nous ont permis d’évaluer la conformité des fournisseurs, de hiérarchiser les domaines à améliorer et de renforcer notre approche globale de l’approvisionnement responsable.
En cartographiant sa chaîne d’approvisionnement, STIGA a mieux compris où concentrer ses efforts. Cela lui a permis d’adopter une approche plus stratégique dans le soutien et le développement de ses principaux fournisseurs, en s’assurant qu’ils respectent leurs normes de durabilité et d’approvisionnement éthique. Par conséquent, ils sont désormais en mesure de construire une chaîne d’approvisionnement plus solide et plus résiliente qui s’aligne sur leurs objectifs commerciaux à long terme.
L’amélioration la plus significative constatée par STIGA est « notre connaissance et notre conscience des risques liés aux fournisseurs et des niveaux de conformité. Cette meilleure compréhension nous permet de prendre des décisions plus éclairées, de relever de manière proactive les défis potentiels et d’établir des partenariats plus solides avec des fournisseurs qui s’alignent sur nos valeurs et nos objectifs.
« L’amélioration de la visibilité de notre chaîne d’approvisionnement et la cartographie des risques liés aux fournisseurs ont jeté des bases solides pour les améliorations futures et la prise de décisions stratégiques. »
L’impact
Quelles équipes, rôles ou départements spécifiques ont le plus bénéficié de l’utilisation de Sedex ?
Le service du développement durable, l’équipe d’amélioration des processus et le service des achats ont constaté les avantages les plus directs de l’utilisation de Sedex.
L’un des aspects de la solution Sedex qui était le plus pertinent pour le modèle commercial de STIGA a été l’outil d’évaluation des risques. En effet, il fournit une vue d’ensemble claire de la criticité des fournisseurs et de leurs performances dans différents secteurs du marché, ce qui permet à l’entreprise de prioriser les fournisseurs qui nécessitent le plus d’attention. Cet outil s’est avéré inestimable pour identifier les fournisseurs à haut risque et concentrer les efforts sur ceux qui sont les plus alignés sur les normes éthiques et de durabilité de STIGA. Cela a également permis à STIGA de traiter les risques potentiels plus tôt, évitant ainsi les perturbations de la chaîne d’approvisionnement.
La conclusion
Pour les organisations confrontées à des défis similaires en matière d’engagement des fournisseurs, la mise en œuvre précoce d’une solution comme Sedex peut offrir des avantages significatifs, notamment en termes de sensibilisation des fournisseurs et d’atténuation des risques. La STIGA recommande également aux entreprises de mettre l’accent sur la formation et la sensibilisation, tant en interne qu’en externe auprès des fournisseurs. Il est essentiel de s’assurer que toutes les parties prenantes comprennent les fonctionnalités de la plateforme et la manière de gérer et de résoudre efficacement les problèmes qui se posent. Sedex aide à développer cette base de connaissances interne et externe, et aide les entreprises à améliorer les compétences de leurs employés et à améliorer leur efficacité globale dans l’intégration des fournisseurs et à améliorer les relations à long terme avec les fournisseurs.
Prêt à transformer votre chaîne d’approvisionnement ?
Pour les organisations qui cherchent à reproduire le succès de STIGA, les prochaines étapes devraient inclure une auto-évaluation complète afin d 'identifier les fournisseurs les plus critiques au sein de leur réseau. Une fois cette évaluation terminée, les entreprises doivent élaborer un plan d’audit structuré qui cible les fournisseurs qui présentent le risque le plus élevé pour leur entreprise. Le suivi d’audits réguliers, le soutien aux fournisseurs et la formation continue renforceront davantage les relations avec les fournisseurs et garantiront que l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement est alignée sur les normes d’éthique et de durabilité. La clé est de faire de l’engagement des fournisseurs un processus continu, et non un événement ponctuel.
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