Qu’est-ce qu’un audit social et pourquoi est-il important ?
Sedex Team
Expert en Durabilité
25 sept. 2024
~5 min
Dans le paysage commercial actuel, où les parties prenantes exigent transparence et responsabilité en matière de pratiques durables, les audits sociaux sont de plus en plus cruciaux. Ils aident les entreprises à faire preuve de pratiques commerciales éthiques dans leurs propres opérations et leurs chaînes d’approvisionnement.
Comprendre ce qu’impliquent les audits sociaux et comment les utiliser efficacement est essentiel pour favoriser des activités commerciales plus responsables.
Qu’est-ce qu’un audit social ?
Les audits sociaux, également appelés audits de conformité sociale, sont une évaluation des pratiques et des performances sociales et éthiques d’une organisation. Cela comprend des domaines tels que les pratiques d’emploi, les conditions de travail et l’impact d’une entreprise sur les communautés où elle opère.
Il s’agit d’évaluer dans quelle mesure une entreprise ou un établissement individuel respecte les normes éthiques, telles que celles décrites dans :
- Les lois du travail et lois déontologiques pertinentes
- Les normes internationales connexes et meilleures pratiques, telles que celles de l’Organisation Internationale du Travail
- Les objectifs de durabilité déclarés d’une entreprise
Les audits sociaux visent à identifier les incohérences entre ces normes et les pratiques réelles d’une entreprise.
Les entreprises utilisent les audits sociaux pour examiner à la fois leurs opérations et leurs chaînes d’approvisionnement. Elles utilisent les audits sociaux pour comprendre, gérer, suivre et rendre compte à leurs parties prenantes des risques sociaux et des conditions dans leurs chaînes d’approvisionnement. Il s’agit d’une exigence de plus en plus importante dans de nombreuses lois, les demandes ESG des investisseurs et les exigences pour des entreprises plus responsables.
Les audits sociaux sont également un moyen de valider les informations autodéclarées et les évaluations des risques ESG sur ordinateur (ou à distance), afin que les entreprises puissent prendre des mesures pour apporter des améliorations et résoudre les problèmes réels ou les impacts négatifs.
Comment fonctionnent les audits sociaux ?
Les audits sociaux font appel à des auditeurs formés qui examinent les politiques, les processus, les pratiques et les conditions d’une entreprise ou d’un lieu de travail. Idéalement, ces auditeurs proviennent d’une société d’évaluation indépendante.
Le processus comprend généralement la collecte d’informations par un auditeur provenant de diverses sources, notamment ses propres observations, les commentaires des employés et les documents commerciaux, afin d’examiner la conformité d’une entreprise aux lois et règlements pertinents.
Les meilleurs audits sociaux impliquent qu’un auditeur se rende en personne sur un site commercial (comme une usine, un entrepôt ou une ferme) pour observer directement le fonctionnement du site, les personnes qui y travaillent et la façon dont le site gère les normes sociales.
Les audits les plus crédibles utilisent des méthodologies établies et soigneusement développées, telles que l’audit SMETA de Sedex, qui est aligné sur le Code de base des pratiques de travail de l’Ethical Trading Initiative et d’autres normes internationales.
Les domaines qu’un audit social couvre généralement sont les suivants :
- Respect des lois applicables, telles que les réglementations en matière de santé et de sécurité.
- Pratiques et conditions d’emploi.
- Qui sont les travailleurs et si les travailleurs les plus vulnérables (comme les femmes ou les travailleurs migrants) sont protégés contre la discrimination.
- Processus de prévention des pots-de-vin et de la corruption.
- Documentation et systèmes de gestion pour faire respecter les lois et les normes éthiques.
Les avantages des audits sociaux
1. Accroître la transparence de la chaîne d’approvisionnement
Les entreprises acquièrent une meilleure compréhension des conditions, des personnes, des pratiques et des processus grâce à des audits sociaux spécifiques au site, tels que SMETA.
Validez les informations auto-déclarées par les fournisseurs et les chantiers à l’aide d’une évaluation en personne, voyez comment un établissement met en œuvre ses politiques éthiques et de travail, et collectez des données précieuses pour le suivi et le reporting.
2. Favoriser les pratiques éthiques et améliorer les performances ESG
Les audits sociaux permettent aux entreprises d’identifier plus précisément les risques sociaux et les problèmes réels sur leurs propres opérations et sur les chantiers de la chaîne d’approvisionnement.
Concentrer les ressources sur des mesures ciblées visant à améliorer la gestion des risques et à résoudre les problèmes relevés lors d’un audit. Certains cadres d’audit social incluent également des évaluations de suivi pour vérifier cette résolution et suivre les améliorations au fil du temps, en particulier lorsque les résultats de l’audit social sont intégrés dans une plateforme de données de durabilité.
Non seulement cela favorise les pratiques éthiques, mais cela fournit également une source précieuse de données pour une entreprise afin de démontrer ses progrès et son engagement en matière de responsabilité sociale. Par exemple, nos données montrent que collectivement, les clients de Sedex ont résolu plus de 185 000 problèmes en 2023 grâce à des audits SMETA !
3. Respecter les exigences législatives
Les audits sociaux aident les organisations à effectuer une diligence raisonnable efficace de la chaîne d’approvisionnement pour se conformer aux lois pertinentes telles que la directive sur le devoir de diligence en matière de durabilité des entreprises (CSDDD) et la loi sur l’esclavage moderne du Canada.
La réalisation d’évaluations de la durabilité de la chaîne d’approvisionnement, y compris des audits sociaux, et la preuve de ces activités aident une entreprise à se protéger contre les pénalités prévues par les lois sur la durabilité des entreprises. Les données de ces activités aident, en outre, à lutter contre les problèmes d’écoblanchiment en fournissant des preuves à l’appui des déclarations de durabilité d’une entreprise.
4. Améliorer la réputation de l’entreprise
La gestion des préoccupations ESG et de durabilité de la chaîne d’approvisionnement renforce la réputation d’une entreprise auprès des clients et de l’engagement des autres parties prenantes.
Les consommateurs attendent de plus en plus des entreprises qu’elles les aident à faire des choix plus durables, et l’analyse financière montre que les facteurs ESG peuvent soutenir les rendements des investissements au fil du temps1. Dans le même temps, les entreprises qui n’agissent pas pour répondre aux principales préoccupations en matière de durabilité peuvent voir leur réputation entachée, même en raison de problèmes au plus profond de leurs chaînes d’approvisionnement.
Grâce aux audits sociaux, les entreprises peuvent montrer qu’elles abordent de manière proactive les questions sociales et éthiques qui risquent d’affecter leur activité.
Utilisation des audits sociaux dans la due diligence de la chaîne d’approvisionnement
Les audits sociaux sont un outil extrêmement précieux à utiliser dans le cadre de programmes de développement durable plus larges, tels que la diligence raisonnable de la chaîne d’approvisionnement, les initiatives de responsabilité sociale des entreprises et les stratégies d’approvisionnement responsable.
Comme les audits sont une évaluation fixe effectuée à un moment donné, ils permettent à une entreprise non seulement d’apporter des améliorations initiales sur les problèmes identifiés, mais aussi d’éclairer la prise de décision sur d’autres activités.
Par exemple, dans le cadre de programmes de diligence raisonnable de la chaîne d’approvisionnement, une entreprise peut utiliser les résultats d’un audit social pour réaliser une analyse d’impact plus ciblée et plus approfondie sur un sujet de préoccupation spécifique tel que les salaires équitables.
Gérer les risques sociaux avec SMETA
L’audit social SMETA de Sedex permet aux entreprises de comprendre les performances par rapport aux normes convenues (y compris les lois locales) en matière de travail, de santé et de sécurité, d’éthique des affaires et de performance environnementale sur le chantier.
SMETA est conçu pour fonctionner dans toutes les entreprises, quel que soit le pays, la taille ou le secteur d’activité. Cela signifie que les rapports d’audit SMETA créent un ensemble de données comparables sur l’ensemble des sites commerciaux et de la chaîne d’approvisionnement à l’échelle mondiale, la plateforme Sedex basée sur les données permettant aux entreprises d’obtenir des informations clés et de hiérarchiser les domaines dans lesquels elles agissent en matière de risques de durabilité sociale. Nos clients gagnent également du temps grâce aux capacités de reporting rationalisées de notre plateforme, notamment en permettant aux entreprises de la chaîne d’approvisionnement de partager un audit SMETA avec plusieurs clients.
Les audits sociaux sont un outil puissant pour assurer le succès à long terme d’une organisation. En démontrant leur engagement et leurs progrès en matière de pratiques éthiques, les entreprises peuvent satisfaire les exigences ESG de la chaîne d’approvisionnement des parties prenantes pour soutenir leur succès durable à long terme.
