Dopo un dottorato di ricerca in fisica sperimentale delle particelle presso l'Università di Oxford, Charlotte ha iniziato la sua carriera come project manager che si occupa di IT per il settore dell'istruzione. Ha trascorso 15 anni nella gestione di progetti tecnologici, nella distribuzione agile di software e nella distribuzione di programmi.
Charlotte arriva in Sedex dopo un ruolo di leadership presso l'azienda di soluzioni informatiche Nominet, dove è stata Head of Programme Delivery.