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管理 COVID-19 的影响:Sedex 会员阳光时尚如何利用战略合作

随着各国开始放松为控制COVID-19而实施的严格措施,商业优先事项正在从最初的危机管理转向复苏。 企业正在研究如何在保护工人和供应链的同时重新开始生产和贸易,以确保安全地满足恢复的消费者需求。  

战略合作 – 与合作伙伴企业和其他机构合作开发通用解决方案 – 是 Sedex 在 COVID-19 影响报告中的建议之一,旨在帮助公司度过这场危机,并计划成功的复苏,以确保供应链安全稳健。

企业与其供应商、制造商和行业成员合作,分享最佳实践并制定行动计划——鼓励相互支持的危机管理和互惠互利的恢复计划。它是防止业务中断的关键防御措施。

为了展示战略合作的成功,总部位于中国的 Sedex 会员 Sunshine Fashion Accessories & Garments 分享了他们的经验。

疫情来袭时管理业务运营

随着中国和韩国形势的发展,疫情对阳光影响的第一个明显阶段是从1月到3月中旬。

对工厂和工厂工人的影响:

阳光的工厂在农历新年期间关闭,并担心他们无法在保护工人健康的同时安全地重新开放或以全速运行。 他们感受到了即将到来的订单截止日期的压力。  

  • 工厂完全关闭三周
  • 工厂从2月中旬开始营业,到月底产能达到50%

“我们必须快速做出反应来管理局势,”总经理Katherine Kang说。 “我们做的第一件事就是从工厂获得库存和生产水平的最新信息,以便我们能够快速将这些信息提供给客户 – 然后我们研究如何释放工厂即将到期的订单压力。”

结果:缓解工厂压力。

通过与买家沟通工厂的担忧并帮助各方了解彼此的情况,阳光能够延长交货日期并就未来交付的灵活性进行谈判。  

为工厂工人制定了安全重返工作岗位的计划,并向所有工人免费提供个人防护装备(PPE)。  

在国内外封锁期间维持运营

阳光的工厂已经重新开放,但随着 COVID-19 在欧洲蔓延,担忧在 3 月份有所增加。 Sunshine的客户 – 大型欧洲高街零售品牌 – 受到商店和办公室关闭的影响,一些买家休假,无法工作。阳光的工厂担心订单取消和支付工人工资的能力。  

凯瑟琳和她的团队努力让买家全面了解情况——清点库存并审查每个订单以了解可能的情况,同时解释 Sunshine 的工厂将如何受到购买决策的影响。向工厂施压以满足苛刻的订单将危及工人的健康并危及生产率。

这促进了对话以确定协作解决方案,从而在满足买家需求的同时支持工厂。Sunshine为即将到来的订单商定了新的交货日期,并为买家提供了更长的付款期限和选定的折扣。为了保护工厂的现金流,所有办公室员工都减薪30-50%。  

成果:工厂和工人得到支持

现实和仔细的规划在封锁期间保护了工人并降低了成本,从而使工厂处于重建生产水平的有利位置。  

  • 所有在3月中旬至6月之间到期的订单均已获得保障,并与买家商定了灵活的截止日期
  • 80-90%的工厂工人现已重返工作岗位
  • 为工人提供本地接送服务,以便将他们安全地运送到工厂,并在旅途中保持社交距离
  • 所有工厂工人都按时支付工资
  • 与客户商定自我映射和问题解决流程,而不是面对面审核,在提供保证的同时避免给工厂带来额外压力。

具有弹性的业务恢复

随着业务进入复苏阶段,灵活性和稳健的沟通仍然是阳光方法的基石。鼓励办公室工作人员尽可能继续在家工作,并为进入工作场所的人员提供个人防护装备。  

现在的首要任务是安全可靠地恢复生产率,与买家和工厂密切合作,商定保护工人的安全措施和生产率。  

永久性地进行积极的运营变革,以支持长期可持续性

“我们正在确保我们的复苏支持长期可持续性,”凯瑟琳肯定地说。 “这种情况给我们敲响了警钟,让我们放慢脚步,重新思考我们开展业务的方式,这在以前从未发生过。这无疑导致了我们商业模式的变化——最大的积极因素是帮助我们的买家意识到合作的重要性。

如果没有这种战略合作,阳光的工厂将被迫要么将工厂工人置于危险之中以满足生产需求,要么关闭和解雇工人 – 剥夺他们的关键收入并影响生产率。  

“我们强烈认为,作为时尚供应商,我们应该承担更多的责任,为可持续发展采取行动,”凯瑟琳说。“我们已经审查了我们的产品组合并进行了一些更改。

进一步示例:超市共同支持供应商

Sedex 正在支持食品行业的一系列培训网络研讨会,以帮助供应商在危机期间管理其劳动力和对工人的影响。  

该倡议由 10 家超市牵头,他们与供应商一起分享了管理 COVID-19 影响的经验教训和行业最佳实践。

单击以访问录制的网络研讨会: