COVID-19の影響の管理:セデックスメンバーのサンシャインファッションが戦略的コラボレーションをどのように使用しているか

各国がCOVID-19を制御するために課せられた厳格な措置を緩和し始めると、商業上の優先事項は初期の危機管理から回復に変わりつつあります。企業は、回復した消費者の需要を安全に満たすことができるように、労働者とサプライチェーンを保護しながら生産と取引を再開する方法を検討しています。

戦略的コラボレーション(パートナー企業などと協力して共通のソリューションを開発する)は、企業がこの危機を乗り越え、安全で堅牢なサプライチェーンを保証する回復を成功させるためのCOVID-19インパクトレポートにおけるSedexの推奨事項の1つです。

企業とそのサプライヤー、メーカー、業界メンバーの間で協力してベストプラクティスを共有し、行動計画を作成し、相互に支援的な危機管理と相互に有益な回復計画を奨励します。これは、ビジネスの混乱に対する重要な防御策です。

戦略的コラボレーションの成功を実証するために、中国を拠点とするSedexメンバーのSunshine Fashion Accessories & Garmentsが彼らの経験を共有しています。

パンデミック発生時の事業運営の管理

パンデミックがサンシャインに与える影響の最初の明確な段階は、中国と韓国で状況が進展したため、1月から3月中旬でした。

工場と工場労働者への影響:

サンシャインの工場は旧正月のために閉鎖され、労働者の健康を守りながら安全に再開したり、フル稼働したりできないのではないかと心配していました。彼らは次の注文期限のプレッシャーを感じました。

工場は3週間完全に閉鎖されました
工場は2月中旬からオープンし始め、月末までに最大50%の容量になりました

「状況を管理するために迅速に対応する必要がありました」とマネージングディレクターのキャサリン・カンは言います。「私たちが最初に行ったことの1つは、在庫レベルと生産レベルで工場から最新情報を入手して、この情報を顧客に迅速に提供できるようにすることでした。次に、工場の差し迫った注文期限のプレッシャーを解放する方法を検討しました。」

結果:工場への圧力を緩和する。

工場の懸念をバイヤーに伝え、すべての関係者がお互いの状況を理解するのを助けることで、Sunshineは納期を延長し、将来の配達に関する柔軟性を交渉することができました。

工場労働者が安全に職場に復帰するための計画が実施され、個人用保護具(PPE)がすべての労働者に無料で提供されました。

国内外でのロックダウン中の業務維持

サンシャインの工場は再開されましたが、COVID-19がヨーロッパ全体に広がったため、3月に懸念が高まりました。サンシャインの顧客であるヨーロッパの大手ハイストリート小売ブランドは、店舗とオフィスの両方の閉鎖の影響を受け、一部のバイヤーは一時解雇されて仕事ができなくなりました。サンシャインの工場は、注文のキャンセルと労働者への支払い能力を懸念していました。

キャサリンと彼女のチームは、在庫を数え、すべての注文を確認して何が可能かを理解し、サンシャインの工場が購入決定によってどのように影響を受けるかを説明しながら、バイヤーに状況の全体像を提供するために一生懸命働きました。厳しい注文を満たすために工場に圧力をかけることは、労働者の健康を危険にさらし、生産率を危険にさらすでしょう。

これにより、バイヤーのニーズを満たしながら工場をサポートするコラボレーションソリューションを特定するための会話が容易になりました。今後の注文のために新しい納期が合意され、サンシャインはより長い支払い条件と選択された割引をバイヤーに提供しました。工場のキャッシュフローを保護するために、すべてのオフィススタッフは30〜50%の給与削減を行いました。

成果:工場と労働者の支援

現実的で慎重な計画により、労働者を保護し、封鎖中のコストを抑え、その結果、工場は生産レベルを再構築するのに適した位置にあります。

3月中旬から6月までのすべての注文が確保され、購入者と合意した期限に柔軟性がありました
現在、工場労働者の80〜90%が職場に復帰しています
労働者が工場に安全に輸送できるように地元のピックアップが提供され、旅行中は社会的距離が維持されます
すべての工場労働者は時間通りに支払われました
対面での監査ではなく、顧客と自己マッピングと問題解決のプロセスについて合意し、工場へのさらなる圧力を回避しながら安心感を提供します。

レジリエンスのあるビジネス回復

柔軟性と堅牢なコミュニケーションは、ビジネスが回復段階に移行するにつれて、Sunshineのアプローチの基礎であり続けます。オフィススタッフは、可能な限り在宅勤務を続けることが奨励されており、職場に入る人にはPPEが提供されます。

現在の優先事項は、安全かつ確実に生産率を回復することであり、バイヤーと工場の両方と緊密に協力して、労働者を保護する安全対策と生産率に同意することです。

長期的な持続可能性をサポートするために、積極的な運用上の変更を永続的にする

「私たちは、回復が長期的な持続可能性をサポートすることを確認しています」とキャサリンは断言します。「この状況は、減速し、ビジネスのやり方を再考するための大きな警鐘でした。これはこれまでにありませんでした。それは間違いなく私たちのビジネスモデルに変化をもたらしました–最大のプラスは、バイヤーが協力することの重要性を認識するのを助けることです。」

この戦略的コラボレーションがなければ、サンシャインの工場は、生産需要を満たすために工場労働者を危険にさらすか、労働者を閉鎖して解雇することを余儀なくされ、重要な収入を奪い、生産率に影響を与えていたでしょう。

「私たちは、ファッションサプライヤーとして、持続可能性のためにもっと責任を持ち、行動すべきだと強く感じています」とキャサリンは言います。「私たちはすでに製品ポートフォリオを見直し、いくつかの変更を加えました。」

さらなる例:スーパーマーケットがサプライヤーを一緒にサポートする

Sedexは、サプライヤーが危機の際に労働力と労働者への影響を管理するのを支援するために、食品セクター向けの一連のトレーニングウェビナーをサポートしています。

このイニシアチブは10のスーパーマーケットが主導し、サプライヤーとともに、COVID-19の影響を管理するための学習と業界のベストプラクティスを共有しています。

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