In che modo i diritti umani stanno rimodellando gli acquisti sostenibili

Tomas Novotny

Esperto di soluzioni

5 ago 2025

~6 min

5 ago 2025

~6 min

La funzione acquisti sta vivendo una trasformazione fondamentale. Mentre i team affrontano la crescente pressione da parte di più parti interessate per dimostrare la responsabilità sociale, gli approcci tradizionali incentrati sul "triangolo di ferro" di costi, qualità e consegna si stanno espandendo per comprendere impatti sociali e ambientali più ampi. Le considerazioni sui diritti umani si stanno spostando da componenti aggiuntivi opzionali a requisiti aziendali principali.

Ma cosa significa davvero questo cambiamento per i professionisti del procurement e in che modo le organizzazioni possono effettuare la transizione in modo efficace, per bilanciare l'efficienza operativa con la protezione dei diritti umani?

Il panorama degli acquisti in evoluzione

I recenti sviluppi normativi hanno accelerato questa trasformazione. La direttiva dell'UE sul dovere di diligenza in materia di sostenibilità aziendale, la legge tedesca sul dovere di diligenza nella catena di approvvigionamento e leggi simili in tutto il mondo stanno creando obblighi legali per le aziende per affrontare i rischi per i diritti umani lungo le loro catene del valore.

Questo cambiamento normativo riflette le aspettative più ampie degli stakeholder. Gli investitori valutano sempre più le aziende in base ai diritti umani e ai criteri ambientali, mentre i consumatori chiedono trasparenza sulle pratiche di lavoro dietro i prodotti che acquistano. Per i team di approvvigionamento, ciò significa espandere il proprio ruolo da responsabili dei costi a creatori di valore. 

Oltre la conformità: i vantaggi dell'integrazione strategica dei diritti umani

Sebbene la conformità normativa sia spesso il fattore iniziale per l'implementazione della due diligence sui diritti umani, i vantaggi operativi possono essere altrettanto convincenti per le aziende che cercano una crescita sostenibile e un vantaggio competitivo.  

Resilienza della catena di approvvigionamento e stabilità della forza lavoro 

I fornitori con buone condizioni di lavoro e pratiche di lavoro eque creano catene di approvvigionamento più stabili e resilienti. Quando i lavoratori sono trattati bene, i fornitori sperimentano:

• Riduzione del turnover del personale – Riduzione dei costi di reclutamento e formazione

• Produzione più coerente – Una forza lavoro stabile mantiene la qualità e i programmi di consegna

• Relazioni più solide con i fornitori – I fornitori etici hanno maggiori probabilità di essere partner affidabili a lungo termine

• Riduzione delle interruzioni della catena di approvvigionamento – Meno controversie di lavoro e interventi normativi

Vantaggi in termini di produttività e prestazioni 

Una ricerca dell'Organizzazione internazionale del lavoro dimostra chiari legami tra condizioni di lavoro dignitose e prestazioni aziendali. Le aziende che implementano solide pratiche in materia di diritti umani vedono:

• Livelli di produttività più elevati – I lavoratori ben trattati sono più coinvolti ed efficienti

• Riduzione dell'assenteismo – Migliori condizioni di lavoro portano a una migliore salute e presenza dei lavoratori

• Tassi di infortuni più bassi – Gli ambienti di lavoro sicuri riducono gli incidenti sul lavoro e i costi associati

• Meno errori e problemi di qualità – I lavoratori coinvolti producono risultati di qualità superiore

Gli studi dimostrano costantemente che i livelli di produttività diminuiscono significativamente con un numero eccessivo di ore di lavoro. I lavoratori che si esibiscono a livelli ottimali durante l'orario standard superano di gran lunga i lavoratori esausti che fanno straordinari eccessivi.

Prove reali dagli audit SMETA 

I dati degli audit SMETA condotti nel 2025 rivelano che le violazioni dell'orario di lavoro rimangono una delle non conformità più comuni riscontrate nelle catene di approvvigionamento globali. Questi risultati evidenziano problemi diffusi con straordinari eccessivi che non solo danneggiano i lavoratori, ma influiscono anche sull'efficienza operativa.

I siti con non conformità all'orario di lavoro sono spesso correlati ad altre sfide operative, tra cui tassi di errore più elevati, aumento degli incidenti sul lavoro e riduzione della produttività complessiva, dimostrando il chiaro business case per affrontare questi problemi in modo proattivo.

Approcci pratici all'integrazione

Per un'integrazione efficace dei diritti umani è necessario andare oltre le dichiarazioni politiche e passare a un cambiamento operativo. Le organizzazioni leader impiegano diversi approcci pratici:

Riprogettazione del processo di approvvigionamento 

Piuttosto che trattare i diritti umani come un flusso di lavoro separato, integrate le considerazioni nei processi di approvvigionamento esistenti:

1. Progettazione delle gare d'appalto: Includere i criteri sociali accanto ai fattori commerciali tradizionali, ponderandoli in modo appropriato in base al rischio di categoria e alle priorità organizzative.

2. Valutazione dei fornitori: sviluppare quadri di valutazione che valutino le prestazioni dei fornitori in materia di diritti umani nell'ambito della valutazione commerciale complessiva.

3. Gestione dei contratti: incorporare i requisiti dei diritti umani nei termini contrattuali, con metriche di performance chiare e obiettivi di miglioramento.

Collaborazione interfunzionale 

Le considerazioni sui diritti umani abbracciano molteplici funzioni aziendali. I team di approvvigionamento efficaci costruiscono solide relazioni con:

1. Team legali: per indicazioni sui requisiti normativi e sui termini contrattuali

2. Gestione del rischio: per la valutazione del rischio per i diritti umani e le strategie di mitigazione

3. Comunicazioni: per una rendicontazione trasparente e il coinvolgimento degli stakeholder

4. Operazioni: per capire in che modo le decisioni di approvvigionamento influenzano la produzione e la consegna

Tecnologia e dati per creare visibilità su larga scala 

I principali team di approvvigionamento sfruttano la tecnologia per migliorare la visibilità dei diritti umani:

• Strumenti di mappatura della supply chain: fornisci visibilità oltre i fornitori di primo livello, consentendo una migliore identificazione e gestione dei rischi.

• Piattaforme di analisi dei dati: aiutano a identificare modelli e tendenze nelle prestazioni dei fornitori, consentendo un intervento proattivo piuttosto che risposte reattive.

• Piattaforme di collaborazione: Facilitare la comunicazione con i fornitori sui requisiti in materia di diritti umani e sui programmi di miglioramento.

Costruire capacità interne

Poiché i diritti umani diventano centrali nella strategia di procurement, le organizzazioni devono sviluppare nuove capacità:

• Programmi di formazione: assicurarsi che i team di approvvigionamento comprendano i quadri dei diritti umani, le metodologie di valutazione dei rischi e le tecniche di coinvolgimento.

• Metriche di performance: sviluppare KPI che bilancino le misure commerciali tradizionali con i risultati dei diritti umani.

• Sviluppo professionale: crea percorsi di progressione per i professionisti del procurement per sviluppare competenze in materia di approvvigionamento sostenibile e diritti umani.

• Gestione della conoscenza: stabilire sistemi per acquisire e condividere l'apprendimento dalle iniziative sui diritti umani in tutta l'organizzazione.

Superare le sfide dell'implementazione 

I team di approvvigionamento spesso affrontano sfide pratiche nell'attuazione delle considerazioni sui diritti umani, ma esistono soluzioni collaudate per ciascuna di esse:

• Vincoli di risorse: iniziare con le categorie e i fornitori ad alto rischio, ampliando gradualmente l'ambito man mano che le capacità si sviluppano.

• Resistenza dei fornitori: inquadrare i requisiti dei diritti umani come opportunità di business piuttosto che come oneri di conformità, offrendo supporto e incentivi per il miglioramento.

• Scetticismo interno: dimostrare il valore aziendale attraverso programmi pilota e metriche chiare che mostrino sia la riduzione del rischio che i benefici commerciali.

• Gestione della complessità: sviluppare piani di implementazione graduali che costruiscano le capacità in modo progressivo piuttosto che tentare immediatamente una trasformazione completa.

Il futuro dei diritti umani negli appalti

Guardando al futuro, diverse tendenze influenzeranno il modo in cui i team di approvvigionamento affronteranno i diritti umani:

• Maggiore automazione: la tecnologia consentirà un monitoraggio del rischio e una valutazione dei fornitori più sofisticati, consentendo ai professionisti del procurement di concentrarsi sulla gestione strategica delle relazioni.

• Armonizzazione normativa: con lo sviluppo della legislazione a livello globale, i team di approvvigionamento beneficeranno di requisiti più coerenti nelle diverse giurisdizioni.

• Collaborazione con l'industria: le iniziative settoriali forniranno piattaforme condivise per affrontare le sfide comuni in materia di diritti umani, riducendo l'onere delle singole imprese e migliorando l'impatto collettivo.

• Integrazione della voce dei lavoratori: il coinvolgimento diretto con i lavoratori nelle catene di approvvigionamento diventerà più sofisticato, fornendo una migliore comprensione delle condizioni effettive piuttosto che fare affidamento esclusivamente sui dati riportati dai fornitori.

Effettuare la transizione

Per i team di approvvigionamento che iniziano il loro percorso verso i diritti umani, il successo richiede sia una visione strategica che un'esecuzione pratica. Inizia comprendendo la tua posizione attuale, identifica le aree prioritarie di miglioramento e sviluppa le capacità in modo sistematico.

La trasformazione non avverrà da un giorno all'altro, ma le organizzazioni che iniziano ora saranno in una posizione migliore per soddisfare le aspettative in evoluzione, costruendo al contempo supply chain più resilienti e sostenibili. 

La domanda non è se i diritti umani diventeranno centrali per il procurement, ma se la tua organizzazione guiderà questa trasformazione o seguirà la tua attività. 

Sia che tu stia muovendo i primi passi verso l'integrazione dei diritti umani o che tu stia cercando di migliorare il tuo approccio esistente, il nostro team comprende le sfide uniche che i professionisti del procurement devono affrontare per bilanciare gli obiettivi commerciali con la responsabilità sociale. 

Per scoprire come possiamo supportare il percorso della tua organizzazione verso pratiche di approvvigionamento più responsabili e resilienti.